La forza della comunicazione - Ministero per i Beni e le Attività ...

ghi, che prima non avevano buoni rapporti fra loro, impegnarsi a collaborare per
risolvere le criticità adottando spesso le idee migliori a discapito delle proprie.
Tutto ciò risponde agli obiettivi e criteri definiti dalla nuova Direzione per la valorizzazione
dei beni culturali ed in particolar modo:
motivazione e qualificazione del nostro personale museale per una maggiore fidelizzazione
ed apprezzamento da parte del pubblico;
mettere al centro dell’attenzione il visitatore, affinché sia accolto, ascoltato,
guidato e possa fruire nel miglior modo possibile del Patrimonio (anche nei circuiti
e poli museali minori).
Il primo Circolo realizzato ad Avellino, invece, riflettendo sulla mancanza di coesione,
di collaborazione e di senso di appartenenza, ha proposto come piano di
miglioramento l’organizzazione di incontri per far conoscere ai membri del
gruppo le varie attività degli uffici tecnici e amministrativi. In questo modo ognuno
potrà avere una maggiore consapevolezza del lavoro degli altri colleghi.
L’attuazione del piano è prevista nel mese di ottobre, poco prima dell’avvio dell’iniziativa
ministeriale “A Porte Aperte”. Il piano persegue lo stesso obiettivo del
progetto nazionale ma con una differenza sostanziale: l’iniziativa “A Porte Aperte”
è rivolta agli utenti esterni al fine di diffondere una maggiore conoscenza dei
processi lavorativi interni agli uffici mentre il piano di miglioramento è rivolto all’utenza
interna.
Come per Padula, il piano di miglioramento del secondo Circolo di Avellino ha
previsto una postazione informatica con collegamento internet ed intranet per
consentire anche qui agli addetti ai servizi di vigilanza ed accoglienza la consultazione
delle Circolari Ministeriali e l’accesso alla propria casella di posta elettronica.
Il primo Circolo di Salerno e il secondo Circolo di Avellino, infine, hanno previsto
come piano un pre-corso di formazione per avere una prima informazione
sul funzionamento del protocollo ESPI. Il piano è stato anticipato dai corsi avanzati
di informatica (2L Lifelong Learning) previsti dall’Amministrazione.
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