Relazione sullo stato del Servizio Sanitario ... - Trentino Salute

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capitolo 52008, e per i tempi d’attesa per esami ecografici, obiettivo irraggiungibilecon le risorse mediche esperte attualmente a disposizione del dipartimentodi radiodiagnostica; è continuata la costante vigilanza dipartimentalesull’utilizzo del modello rao con evidenziazione di situazioni critiche eloro correzione;– PACS: il personale del dipartimento è stato formato all’utilizzazione inmodo completo del sistema pacs che consente un’attività costante diteleconsulto medico intra-dipartimentale ed anche alcune attività di formazioneintra-moenia del personale sanitario del dipartimento;– controllo e refertazione a distanza: sono state avviate, ove necessario, attivitàdi controllo degli esami diagnostici di radiologia convenzionale, di tace di risonanza magnetica, con riduzione della mobilità medica intra-dipartimentale;– è stato avviato il nuovo sistema di distribuzione di immagini diagnostiche ereferti a pazienti e medici prescrittori;– è stata incrementata l’attività diagnostica ed intervenzionale angiograficagrazie alla disponibilità di nuovo personale medico;– risonanza magnetica: l’attività di è stata fortemente incrementata e riqualificatagrazie alla disponibilità di nuove apparecchiature tecnologicamenteadeguate; sono state avviate le procedure di valutazione di fattibilità perl’installazione di 2 nuove apparecchiature di risonanza magnetica nell’ambitodi strutture aziendali;– senologia clinica e screening mammografico: sono state sperimentate nuoveapparecchiature digitali indirette e dirette che consentiranno l’ottimizzazionedell’attività affidata alla nuova struttura complessa specificamenteattivata;– apparecchiature: sono state acquisite nuove apparecchiature in sostituzionedi altre obsolete;– linee guida diagnostiche e percorsi diagnostico-terapeutici: è proseguita l’attivitàdipartimentale in collaborazione con altre articolazioni aziendali;– risk-management: il dipartimento ha collaborato con i responsabili delprogetto.23. attività assistenziali trasversali ai livelli di assistenzala finalità del processo consiste nella gestione coerente e integrata di tutte le attivitàassistenziali e dei progetti che vengono svolte trasversalmente ai LEA e cheriguardanoi seguenti temi:– promozione della salute nelle strutture sanitarie;– sicurezza dei pazienti;– controllo delle infezioni correlate all’assistenza;– gestione del dolore.336
capitolo 5– promozione della salute nelle strutture sanitarie: la strategia aziendale dall’apssè incentrata, dal 200, sulla promozione della salute; nel 2007 ècontinuata l’evoluzione del percorso di miglioramento intrapreso neglianni scorsi al fine di rendere le singole iniziative, previste nell’ambito delprogramma hph, sempre più integrate nella cultura, nella pratica assistenzialee nella percezione di pazienti, staff e organizzazione. la realizzazionedella promozione della salute richiede che tutti i processi aziendali,assistenziali, gestionali e tecnico-amministrativi siano sempre più coerentiall’obiettivo fondamentale – definito dell’organizzazione mondiale dellasalute (oms) nella carta di ottawa del 1986 – di “mettere in grado lepersone e la comunità di avere un maggior controllo sulla propria salute edi migliorarla”.le aspettative dei cittadini rispetto a questa tematica sono emerse anchedall’indagine di soddisfazione annuale sulla popolazione nella quale, tra iquesiti ai cittadini (vedere processo di comunicazione alle parti interessate)è stato posto il seguente: “supponiamo che lei venga ricoverato in ospedalead esempio per un’appendicite: in tale occasione, oltre a informazioni sullecure a cui viene sottoposto, gradirebbe essere consigliato su come migliorarela salute in generale?”. l’analisi delle risposte (interviste su un campionedei 1.500 cittadini) è riportata nella tabella 126.Tab. 126. Risposte alla domanda “Supponiamo che lei venga ricoverato in ospedalead esempio per un’appendicite: in tale occasione, oltre a informazioni sullecure a cui viene sottoposto, gradirebbe essere consigliato su come migliorarela salute in generale?”Dai 25 Dai 36 Dai 51 OltreTotale(% sul totale dei cittadini)ai 35 anni ai 50 anni ai 65 anni i 65 annisì, molto 56,5 56,0 61,9 62,0 44,3sì, abbastanza 26,1 30,6 27,0 22,1 25,1[Sì] 82,6 86,6 88,9 84,1 69,4no, poco 12,5 10,6 8,7 11,4 19,9no, per nulla 5,0 2,9 2,4 4,5 10,6anche nel Customer Satisfaction Index complessivo dell’assistenza ospedaliera(vedere processo di comunicazione alle parti interessate) sono stati inseritiitem specifici sulla promozione della salute.inoltre, del 2007 sono state intraprese iniziative per diffondere i contenutie le metodologie di promozione della salute entro le strutture di assistenzaaziendali: in particolare, è stata introdotta una modalità di autovalutazionequali-quantitativa dei processi che riguardano la promozione della salute, utilizzandoil manuale di autovalutazione hph del programma internazionale337
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