PDF (5,78 MB) - Oost Flevoland Woondiensten

129
Uitvoerder Ruth Lokhorst:
“ m e T H e T k w a l I T e I T s p l a N H O U D e N
w e e l k a a r s c H e r p ”
Bouwbedrijf Salverda en OFW werken volgens een strak kwaliteitsplan bij nieuwbouw- en
moderniseringsprojecten dat ze samen ontwikkelden. Doel is duidelijk: er wordt niets aan
het toeval overgelaten. Uitvoerder Ruth Lokhorst legt uit dat als iedereen die bij de uitvoering
betrokken is, bewust zijn eigen werk controleert, de kans op fouten nihil is. Maar het
kwaliteitsplan heeft nog meer voordelen.
Het kwaliteitsplan wordt per project op maat gemaakt. “Met de direct betrokkenen bij
OFW maken we vooraf een risicomatrix,” vertelt Ruth Lokhorst. “Hierin zetten we alle
werkzaamheden in en om de woning op een rij. Per onderdeel benoemen we de risico’s én hoe
deze fouten opgelost moeten worden. Het gaat om alle aspecten in het bouw- of renovatieproject.
De voorman controleert de werkzaamheden aan de hand van gedetailleerde checklists. Waar
nodig maakt hij foto’s van de situatie.”
Een voorbeeld is snel gegeven: “Als je een tegelvloer eenmaal hebt gelegd, weet je niet of de
leidingen eronder goed liggen. Het aansluiten van de leidingen wordt gecontroleerd en vastgelegd
op foto. Dat doet de installateur aan het eind van de werkzaamheden. Van al het werk dat je
later niet meer ziet, omdat het onder de vloer ligt of in de muur zit, worden foto’s gemaakt.”
“In het kwaliteitsplan staat per onderdeel de omschrijving waar het werk aan moet voldoen, hoe
het bevestigd moet worden, welk materiaal gebruikt moet worden, et cetera. Bouwvakkers weten
dus precies hoe ze hun werk moeten doen. Ook dat draagt bij aan een grotere bewustwording en
betrokkenheid. Je ziet nu ook dat iedereen alert is op beschadigingen aan bouwmaterialen. In
overleg met de opzichter van OFW worden deze hersteld of nieuw besteld.”
Voordat de werkzaamheden starten, neemt Ruth Lokhorst het kwaliteitsplan en de
werkomschrijving door met de voorman. De bouwvakkers krijgen voor hun eigen
werkzaamheden twee formulieren; op één daarvan staat de werkomschrijving, op de andere de
checklist. Van elke woning wordt zo’n checklist ingevuld. “Alle lijsten worden aan het eind van
het project ingescand en als digitaal archief aangeboden aan OFW.”
“Doordat we het kwaliteitsplan vooraf aan het project uitwerken, kunnen we samen met OFW
ook tot andere inzichten komen. Die kunnen leiden tot een verbeterde manier van werken of
gebruik en toepassing van materialen. Het kwaliteitsplan is een middel waarmee we elkaar
scherp houden.”
O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0
i n t e r v i e w