voorwoord - Inspectie Leefomgeving en Transport

handhaving
dienstverlening
vraagafhandeling informatiecentrum waterbeheer
2011 2012 2013 2014 2015
telefoon 25 25 25 25 25
e-mail/ brief 0 0 0 0 0
% binnen behandelnorm 85 90 95 95 95
normen: telefoon: wachttijd max.1minuut; terugbelverzoek uiterlijk de volgende werkdag
e-mail: reactie binnen 5 werkdagen
Naast directe informatievoorziening stelt de inspectie uitvoeringskaders en inspectiekaders ter beschikking
aan de ondertoezichtstaanden, zodat zij zelf beter in staat zijn tot de juiste interpretatie van nieuwe
(Europese) wet- en regelgeving.
toezicht
toezicht waterbeheer
2011 2012 2013 2014 2015
aantal convenanten* 3 12 12 14 16
bestuurlijk (systeem)toezicht
(provincies) met realitychecks 12 4 4 4 4
bestuurlijk (systeem)toezicht
(Rijkswaterstaat) 1 1
• thema inspecties op basis van
naleeftekort 6 4 4 4 4
direct toezicht Rijkswaterstaat
• beoordelingen meldingen 150 150 150 150 150
• systeemtoezicht 3 3 3 3 3
direct toezicht Kwalibo
(certificerende instellingen/intermediairs)
• inspecties** 2 4 4 4 4
• signalen bodemloket** 100 125 125 125 125
• veldcontroles 2 3 3 3 3
* totaal aantal convenanten aan het einde van het jaar
** stijging als gevolg van een betere implementatie van de wetgeving
De risico’s in het waterbeheer kunnen worden verdeeld naar drie thema’s: veiligheid, water(bodem)
kwaliteit en waterkwantiteit.
veiligheid
In het waterbeheer zijn de belangrijkste risico’s gerelateerd aan hoogwaterveiligheid en overstroming. De
Meerjarenplan 2011-2015 | 75