voorwoord - Inspectie Leefomgeving en Transport

Om dit te realiseren is voor de komende jaren een aantal speerpunten benoemd.
• uniformering inspectieproces
De inspectieprocessen binnen de inspectie worden zo veel mogelijk geuniformeerd. Dat wil zeggen dat
gezocht wordt naar de niveaus waarop de processen over de domeinen heen hetzelfde zijn. Deze
processen worden dan ook op eenzelfde manier ingericht en ondersteund, bijvoorbeeld door dezelfde
informatiesystemen, gestandaardiseerde procedures en documenten, uniforme opleidingen, etc. De
uniforme procesinrichting op hoofdlijnen vormt de basis voor de verdere ict-ondersteuning in de
komende jaren.
• dienstverlening/informatieverstrekking klanten
Dit omvat onder meer de verbetering van de website van de inspectie en de verbetering van de
dienstverlening van het informatiecentrum waar de vragen van burgers en bedrijven binnen komen
alsmede de vervanging van het systeem waarmee deze vragen worden geregistreerd en de afhandeling
wordt bewaakt.
• centraal gegevensregister
Een betrouwbaar gegevensregister en gedegen gegevensmanagement zijn absolute noodzaak voor de
inspectie. Aan de basis liggen gegevens over bedrijven, personen en objecten. Deze zijn cruciaal om
overige gegevens (vergunningen, inspecties, boetes, e.d.) gestruc tu reerd op te slaan.
De inspectie sluit daarbij aan op de rijksbrede ontwikkelingen en gebruikt gegevens uit authentieke
registers zoals het NHR en GBA. De objectregisters en ondersteunende IT worden gelijktijdig op het
niveau van deze tijd gebracht.
Na afronding resteert een basaal maar actueel en betrouwbaar inzicht in de kenmerken en kwaliteiten
van ondertoezichtstaanden en objecten. Het fundament voor verdere ontwikkelingen is gelegd.
• vergunningverlening
Het proces van aanvragen, behandelen en afgeven van vergunningen wordt herontworpen. Vanuit het
oogpunt van het verbeteren van de dienstverlening wordt de informatie over producten op de website
verbeterd en het aanvraagproces voor de klant gestroomlijnd, inclusief het begrijpelijker maken van de
aanvraagformulieren. Gestart wordt met het domein Scheepvaart waarna verdere uitrol naar de
overige domeinen zal plaatsvinden.
• planning handhavingsactiviteiten
De wijze van aansturing van de inzet van inspecteurs wordt door middel van een uniform
planningsproces en een geautomatiseerde roosterplanning verbeterd.
duurzaamheidsbeleid
De inspectie wil met de inkoop van producten inzetten op het reduceren van CO-2 uitstoot. Het gewijzigde
wagenparkbeleid gaat tot minder en schonere autokm’s leiden. De inspectie volgt met haar
aankopen de nieuwste ontwikkelingen van schone auto’s en stimuleert daarmee de marktontwikkeling.
De inspectie wil dat binnen twee jaar 90% van haar wagenpark minimaal milieulabel-A heeft.
Meerjarenplan 2011-2015 | 95