PDF-formaat - VVKSO - ICT-coördinatoren

Enkele voorbeelden:
− een formele brief om toeristische informatie in te winnen omzetten naar een informele brief aan een
vriend;
− een telefoongesprekje omzetten in een memo, waarbij de leerlingen eventueel kunnen beschikken
over de transcriptie van het gesprek;
− een verhaal omzetten in dialoogvorm.
— Eigenlijke schrijfactiviteiten
• Commerciële en administratieve correspondentie, persuasieve teksten en ICT
Schrijfactiviteiten m.b.t. zakelijke communicatie worden ingeoefend met behulp van moderne media en ICT
die ook in de bedrijfswereld gebruikt worden. In een praktijkgerichte opleiding is het onontbeerlijk dat de
leerlingen efficiënt gebruik leren maken van deze media.
De leerlingen leren zakelijke brieven schrijven aan de hand van modellen, standaardbrieven die ze aangereikt
krijgen en die met hen geanalyseerd worden (met aandacht voor structuur van de brief, bepaalde conventies,
gebruikte uitdrukkingen, enz.). Voor het schrijven van varianten op de verschillende soorten zakelijke
brieven gebruiken de leerling een tekstverwerkingsprogramma en een spellingscorrector. De leerlingen
leren op deze manier standaardbrieven aanpassen en bewerken. Ze leren ook omgaan met de mogelijkheden
en beperktheden van een spellingscorrector en leren zo ook kritisch staan tegenover de voorgestelde
correcties.
De leerlingen worden vertrouwd gemaakt met de conventies van e-mail die ook tot de zakelijke communicatie
behoort.
De integratie van ICT in zakelijke communicatie is vandaag onontbeerlijk.
Ondanks het feit dat de persuasieve brieven doorgaans minder voorspelbaar zijn dan de informatieve, zijn
uitgewerkte modellen ook hier noodzakelijk. Ook voor dit soort teksten zullen de leerlingen veelvuldig moeten
oefenen met voorbeeldbrieven om de nodige vlotheid en accuraatheid te verwerven. Overleg met de
moedertaalleraar laat toe verder te bouwen op verworven beheersing in de moedertaal.
• Werken met bouwsteenteksten
Bouwsteencorrespondentie behoort vandaag tot de uitrusting van veel bedrijven. Het ligt dan ook voor de
hand dat de leerlingen kennismaken met bouwsteenteksten.
Bouwsteencorrespondentie wordt opgesteld aan de hand van vooraf geredigeerde losse zinnen, alinea’s
en/of paragrafen, ook bouwstenen genaamd. Elke bouwsteen heeft een nummer en is ondergebracht in een
thematisch groter geheel (bv. aanspreking, bedanking, reden prijsaanvraag, …). De briefschrijver kiest de
benodigde bouwstenen, roept ze eventueel via zijn tekstverwerker op en vult de variabele gegevens in.
Werken met bouwsteenteksten is een efficiënte manier om te leren structureren. Onder 3.1.2.3 bij structuurmarkeerders
werden reeds oefenvormen gesignaleerd die de leerlingen gevoelig maken voor dit probleem.
Nu moeten ze de geobserveerde werkwijze zelf toepassen.
De leerlingen moeten vooreerst een zeer goed inzicht verkrijgen in het aanbod van het gebruikte pakket.
Opzoekopdrachten moeten hen toelaten het grondig te verkennen. Ze moeten de aangeboden formuleringen
zeer precies leren interpreteren en aanpassen in functie van wisselende gebruikssituaties. In de beginfase
is het best daarvoor specifieke oefeningen te voorzien. Ze moeten het pakket ten slotte vlot leren aanwenden
voor uiteenlopende opdrachten.
• Brieven en e-mail
De leerlingen schrijven ook brieven en e-mails die niet direct tot de zakelijke communicatie behoren.
Bij uitwisselingsprogramma’s is e-mail een uiterst geschikt communicatiemiddel. Als het Frans de correspondentietaal
is, kan je zowel sterk gestructureerde opdrachten (zich voorstellen aan de hand van enkele
3e graad tso studiegebied Handel 31
AV Frans D/2006/0279/006