klikk her for å laste ned hele boka som pdf. - TannaMi

opplevelse av trygghet. For et barn kan en sleivete bemerking fra en voksen være traumatisk, og fortsette
og underminere selvtilliten lenge etter at hendelsen er glemt. Hvis pasi en ter ikke opplever å få
kontakt med behandleren, hvis de blir redusert til et ynkelig objekt for behand lerens yrkesutøvelse,
så vil også situasjonen oppleves krenkende. Vi beskytter oss mot ubehagelige opplevelser, jo flere
ganger en vond opplevelse har gjentatt seg, jo vanskeligere blir det å forandre det inntrykket som
har dannet seg.
Hva er det da som gjør at tannleger ikke alltid klarer å ta godt nok vare på pasienten? Det kan
være at tannlegen rett å slett har en dårlig dag og burde holdt seg hjemme. Eller det kan være
tannlegens personlighet som ikke er tilpasset oppgaven. Konflikten mellom kravet til økonomi og
tiden som omsorg krever kan skape stress hos tannlegen hvis han ikke har et avklart forhold til dette.
I praksis, siden de fleste tannleger arbeider ut i fra faste priser vil det si at de pasientene som er
enkle å behandle, subsidierer de som det tar lenger tid å behandle. Ved en tidsdebitering forsvinner
noe av dette stresset.
Mest avgjørende er nok de holdningene tannlegen har til sine medmennesker og til yrket sitt. Hvis
du er redd og vil at tannlegen skal bruke ekstra tid på å behandle deg, kan det være greit å være
åpen og direkte og si til tannlegen at du gjerne betaler for den ekstra tiden han må bruke. Du kan
avtale en pris på forhånd slik at du vet nøyaktig hva din psykologiske ekstratid vil koste. Tannleger
synes også at det er godt å bli sett, og når det er gjensidig forståelse mellom pasient og behandler
pleier det å gå bedre for begge.
Å vinne den overvunne
Min erfaring er at hvis jeg møter pasientene med en grunnleggende respekt og interesse og er
takknemlig for den tilliten pasienten har vist ved å velge meg som sin tannlege, så er mye gjort for
å etablere en god kontakt. Jeg må virkelig ville at pasienten skal føle seg verdifull. Da er det viktig
å være 100% ærlig, at munnen sier det samme som kroppen. Når vi på alle kanaler sender det samme
budskapet kan dette kalles “kongruent kommunikasjon”. Redde pasienter merker lett hvis munnen
sier noe annet enn kroppen viser, og da øker utryggheten.
Hvis tannlegen definerer sin yrkesrolle som et omsorgsyrke like mye som det er en teknisk profesjon
HVA ER ÅRSAKENE TIL AT NOEN HAR TANNLEGESKREKK
46