klikk her for å laste ned hele boka som pdf. - TannaMi

skelig at noen spalter av fra sitt indre og lever mer eller mindre skamløst. Den skamløse er det vanskelig
å hjelpe, for i denne tilstanden ønsker ingen hjelp. Da er det viktig at den som gir hjelp, hjelperen,
vet at det er den som er i stand til å hjelpe, som har grunn til å være takknemlig. Hjelperen
blir vist tillit, får bekreftet seg selv, og får faktisk i tillegg betaling. Det at pasienten betaler er med
på å jevne ut maktforholdet mellom hjelper og pasient. Pasienten er også kunde. Bevisstheten om
at du også er kunde kan du bruke til å bli flinkere til å si ifra hva du trenger og hvordan du ønsker å
bli behandlet.
Å bekrefte pasienten
Bekreftelse er veldig viktig, og det er tannlegens ansvar å bekrefte pasienten og gi hundre prosent
aksept. Det er viktig at jeg forteller deg som pasient når jeg ser at du har blitt flinkere med renholdet,
at jeg gir tilbakemelding på dette og legger merke til det som er positivt. Sortert tilbakemelding
kaller jeg å holde seg til det jeg kan sanse og hvordan jeg selv reagerer på det jeg ser og hører. Når
jeg ikke tar mannen, men holder meg til å ta ballen kan jeg også gi tilbakemelding på noe som jeg
selv reagerer negativt på.
Klarer vi dette, gir vi hverandre sjansen til å oppdage våre blinde flekker, egenskaper andre ser men
som vi ikke ser selv. For noen år siden møtte jeg i en gruppe hvor vi ved hvert møte øvde oss på å gi
sortert tilbakemelding. Det kreves en god del årvåkenhet ikke å henfalle til tolkninger. Jeg har sjelden
opplevd å være så trygg og ivaretatt som på disse møtene. Denne erfaringen sa meg hvor viktig det
er hvordan vi ordlegger oss for at vi skal løfte hverandre istedenfor å trykke hverandre ned.
Når jeg møter en pasient som viser, eller til og med tør å innrømme at han skammer seg, kjenner jeg
etter på min egen følelse av utilstrekkelighet.
Jeg ser og lytter etter hva det er ved denne pasienten som jeg kan gi en sortert tilbakemelding på,
som kan gjøre at denne pasienten blir mindre skamfull og tryggere og gladere. I disse møtene er det
viktigere enn ellers å våge å være personlig slik at pasienten opplever en følelse av likeverd.
89 TANNLEGESKREKK