CAPTAÇÃO DE RECURSOS Da teoria à prática - SOS Mata Atlântica

2.2. Lembre-se: as pessoas
querem ajudar
Em quase qualquer lugar do mundo as pessoas respondem de maneira
favorável quando se deparam com uma necessidade humana urgente.
Querem ajudar. Querem reverter injustiças, apoiar os menos favorecidos,
abrigar aqueles em perigo e proteger aqueles que não têm
condições de cuidar de si. Esse sentimento une a humanidade.
O desafio para as entidades é canalizar essa necessidade quase instintiva
de ajudar, convidando as pessoas a assim fazerem por meio das
organizações das quais elas fazem parte. É preciso demonstrar que a
melhor maneira de ajudar efetivamente é por meio de organizações. E é
preciso mostrar para as pessoas que isso é fácil e também gratificante.
Uma organização com habilidade na captação de recursos sabe facilitar
o processo das pessoas agirem a partir de um impulso de solidariedade.
E as entidades fazem isso porque reconhecem que o impulso
de ajudar é muitas vezes motivado tanto por emoção quanto por razão
e pode ser fugaz. Uma vez perdido, muitas vezes fica perdido para
sempre dentro do grande leque de oportunidades que se apresentam
com tanta freqüência.
É importante que a organização que capta recursos valorize os doadores.
Deve ser emitido um recibo e enviada alguma forma de agradecimento
o mais breve possível. Doações muito grandes ou inusitadas
devem receber reconhecimento especial. É importante que todo doador
sinta que contribuiu de maneira importante para uma iniciativa
significativa que está sendo realizada em sua comunidade. Dessa forma,
a organização prepara o caminho para poder voltar e pedir mais.
É importante lembrar também que captar recursos significa construir
relacionamentos. Deve-se sempre ter em mente que mais da metade daqueles
que fazem uma doação a uma organização pela primeira vez fará
outras doações no futuro se a primeira experiência tiver sido positiva.
2.3. Peça o que você quer
Um dos erros mais simples – e mais graves – cometido por entidades
que captam recursos é ser modesto demais no pedido. Ou seja, pedem
de um doador atual, ou em potencial, que doe uma quantia que
nem desafia e nem inspira, apenas porque parece ser razoável e, aparentemente,
há menos possibilidade de ser recusada.
Muitas vezes as organizações caem nessa armadilha em razão da
inexperiência. Talvez não tenham pesquisado e não estejam cientes do
quanto o doador em potencial poderia doar. Na maioria das vezes,
contudo, simplesmente subestimam o poder que seu trabalho tem para
inspirar apoio de peso. No Canadá muitas vezes o que resulta dessa
postura são organizações que gastam muito tempo vendendo produtos
FACILITE
Há diversos meios que uma organização
pode utilizar para facilitar
que alguém efetue uma doação.
Por exemplo:
■ abrir uma conta corrente específica
para doações;
■ criar uma linha telefônica especial
para doações;
■ carta-resposta indicando formas
de contribuição (depósitos em conta,
cartão de crédito, associação, assinatura
de boletim etc.)
Para estratégias de captação
de recursos junto a indivíduos,
ver página 73.
CAPTAÇÃO DE RECURSOS. DA TEORIA À PRÁTICA 27