Livro 4 - SEaD da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina

Unidade 2
Resumo
Você viu nesta Unidade que a atividade turística está diretamente relacionada
à prestação de serviço. Viu, também, que o produto turístico difere de
outros produtos por possuir aspectos tangíveis e intangíveis. Vale salientar
que, para fins de comercialização, todos os produtos e serviços possuem
ciclos de vida no mercado em que se inserem: pesquisa e desenvolvimento;
introdução; crescimento; maturidade ou saturação; declínio.
Vimos, também, que o marketing é formado por um conjunto de variáveis
controláveis que influenciam a maneira com que os consumidores respondem
ao mercado, são elas: produto, preço, praça (distribuição) e promoção;
e que a comercialização turística está relacionada ao marketing e diz
respeito às medidas tomadas com o objetivo de levar o produto turístico ao
consumidor final. Neste processo de promoção e comercialização do produto
turístico, é fundamental verificar a viabilidade econômica, ambiental
e sociocultural deste produto, a fim de evitar riscos em relação aos lucros.
Este é, portanto, o final deste livro e, com ele, você teve a possibilidade de
aprofundar os conhecimentos acerca dos seguintes conteúdos: roteirização
turística e promoção e apoio à comecialização. No próximo livro, serão
abordados os seguintes temas: Sistema de Informações Turísticas e Sistema
de Monitoria e Avaliação do Programa.
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