Livro 4 - SEaD da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina

Unidade 2
Para melhor visualização dos processos de comercialização de produtos
turísticos, consulte a Figura 21 – Processo de comercialização de produtos turísticos
– Agenciado e a Figura 22 – Processo de comercialização de produtos
turísticos – Autoguiado, ambas disponíveis em nosso AVEA.
A política de preço
Cobra (2001) afirma que o preço é uma das ferramentas mais importantes
do marketing, pois pode estimular a demanda de serviços e produtos e ainda
exercer um efeito persuasivo sobre o comprador de turismo e viagens.
A elaboração do preço em turismo sofre a influência de diversos fatores,
como os objetivos da política de preços, questões legais e de regulamentação,
custos de produção etc. Vale ressaltar, porém, que a estratégia de
preço adotada pode ser um dos fatores condicionantes da demanda.
Para o turista, a forma de visualizar o preço de um produto turístico é
através do pacote turístico. Por isso, para que o destino seja competitivo,
seu custo final precisa estar em um patamar de preço adequado ao tipo de
público que a localidade atrai. Muitas vezes, para que a inclusão da localidade
em pacotes turísticos seja viável, é necessária a intervenção do setor
público como agente de coordenação dos interesses dos diversos setores
que compõem o trade.
Por último, é importante que, antes da definição do preço final, seja feito
um levantamento do impacto dos preços no comportamento da demanda,
acerca do preço praticado pelos principais concorrentes e, além disso,
do diferencial agregado ao produto oferecido.
Como já afirmado anteriormente, todo produto turístico tem um ciclo
de vida. Torna-se imprescindível o estabelecimento de uma estratégia de
preço diferenciada para cada estágio do ciclo, a saber:
••
estágio 1 – Como este estágio é o início de tudo (momento da formatação
do produto), esse é o momento de se definir qual a estratégia
de preço desejada.
90
••
estágio 2 – Neste estágio, o consumidor ainda não conhece o produto,
logo não tem parâmetro de comparação com a concorrência.
Como esse é um momento de lançamento, se associado a uma
imagem de produto inovador e de qualidade, o preço pode ser mais
elevado que a média.