Livro 4 - SEaD da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina

Roteirização turística
Resumo
Nesta Unidade, você viu que a roteirização turística é o processo que visa
propor aos diversos atores envolvidos com o turismo orientações para a
constituição dos roteiros turísticos, que são itinerários caracterizados por
um ou mais elementos que lhes conferem identidade. Neste sentido, o marketing,
como um instrumento essencial ao processo de roteirização, deve
levar em consideração quatro características próprias da atividade turística:
intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade. Você
viu também que para a promoção e comercialização de um roteiro, as metas
de ampliação e diversificação da oferta turística devem ser definidas em
parceria entre setores público e privado e nas Instâncias de Governança
Regional. Assim, a elaboração dos roteiros turísticos deve ter como base a
oferta turística efetiva e a demanda turística efetiva ou potencial. Para isto,
é necessário ter uma visão geral da situação da região que vai subsidiar os
passos necessários para o processo de roteirização: envolvimento dos atores;
definição de competências e funções; avaliação e hierarquização dos
atrativos turísticos; análise de mercado e definição de segmentos; identificação
dos possíveis impactos socioculturais, ambientais e econômicos;
elaboração do roteiro específico; levantamento das ações necessárias para
a implementação do roteiro turístico; fixação dos preços a serem cobrados
e teste do roteiro turístico; qualificação dos serviços turísticos; promoção
e comercialização; monitoria e avaliação. Na próxima Unidade, você verá
os passos que envolvem a promoção e apoio à comercialização.
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