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são fundamentais nesse processo. A vítima deve ter seus sentimentos e
necessidades reconhecidos, mas ao mesmo tempo o/a ofensor/a também deve
ter a oportunidade de se expressar. E a partir de um diálogo, no qual poderão falar
sobre como foram afetados/as pelo ocorrido e sobre o que necessitam, as pessoas
implicadas poderão decidir coletivamente formas de reparar a situação.
À primeira vista, essa forma de lidar com os conflitos pode parecer “branda”,
mas um olhar mais atento nos mostra que no processo restaurativo as pessoas
se implicam muito mais, e isso é bastante dolorido e transformador. Vamos
imaginar uma situação: O pai de Ângela está muito doente e ela está tendo que
se desdobrar para conseguir cuidar dele e da sua própria casa. Os remédios
que seu pai necessita são caros e seu salário não é alto, ela está numa situação
financeira bastante complicada. Certo dia, Ângela foi ao banco retirar o dinheiro
para pagar seu aluguel e comprar os remédios que seu pai necessita, mas na
saída foi assaltada por um adolescente (Juan). Foi um grande susto! Ela ficou
com muito medo e se sentiu com muita raiva, além disso, não teve dinheiro para
pagar o aluguel e comprar os remédios.
Num processo judicial tradicional, Ângela iria até a delegacia fazer um boletim
de ocorrência e não teria seus sentimentos de medo e de raiva acolhidos. Ela
ficaria numa fila enorme com outras pessoas que passaram pela mesma situação
e isso não minimizaria em nada o que estava sentindo. Após fazer o boletim
de ocorrência, a participação de Ângela se encerraria, quando muito, ela seria
chamada para reconhecer o adolescente que a assaltou. Toda a dor, trauma
e consequências que a situação trouxe para sua vida não são importantes.
A partir desse momento, a questão passa a ser entre o Estado e ofensor;
caso ele seja encontrado, será estabelecida a punição cabível ao assalto e o