Revista dos Pneus 52

Agentes ContiService
reunidos em convenção
Com o objetivo de debater os desafios e as oportunidades para a rede,
bem como explorar as melhores práticas do setor e os desafios para o
futuro, cerca de 40 agentes ContiService estiveram reunidos nos passados
dias 12, 13 e 14 outubro, em S. João da Madeira, na terceira edição
da convenção da rede, que, este ano, teve como lema “Construir o Futuro
em Família”.
Os trabalhos iniciaram-se com um breve balanço do ano de 2018. A caracterização
da evolução do mercado e do modelo de negócio, o plano
estratégico de crescimento, as expectativas e os desafios a curto e médio
prazos, foram mais alguns dos temas em debate. “O setor onde a rede
ContiService atua está a atravessar um momento de grandes mudanças
e transformações. O próprio consumidor está a mudar. Temos de estar
preparados para dar a melhor resposta, com a máxima eficiência e, como
tal, precisamos de acompanhar bem de perto as novas tendências do
mercado”, destacou Sandra Melo, responsável pela rede ContiService.
O programa de formação mecânica que a rede irá levar a cabo em parceria
com um player de referência no setor, o reforço da pegada digital que
vai dotar os agentes de uma presença digital consistente e que vá ao encontro
das necessidades dos consumidores, bem como a aposta na continuidade
do programa de certificação da qualidade que se irá prolongar
por três anos e que permitirá dotar os parceiros da rede de importantes
ferramentas competitivas, foram os principais tópicos em discussão.
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