edição de 28 de janeiro de 2019

EntrEvista
Carlos aguiar
diretor da Medley
Estamos
protagonizando
uma mudança
na forma dE sE
ComuniCar
A
Medley, unidade de negócios responsável
por genéricos e similares da Sanofi,
caminha por um novo terreno na indústria
farmacêutica e quer ocupar uma posição de
pioneirismo no setor. Com o objetivo de acompanhar
a jornada de vida do paciente 3.0, que tem o perfil
mais autônomo em relação à saúde, a farmacêutica
reformulou a área de branding e de digital. Está
investindo na experiência de marca, com ações que
respondem às necessidades vindas da mudança de
comportamento das pessoas em relação à saúde.
Carlos Aguiar, diretor da Medley, afirma que a
saúde está nos detalhes. “Por isso, a marca quer
acompanhar de perto a jornada do consumidor”.
Neusa spaulucci
A Medley passou a se posicionar
como uma empresa de saúde e não
apenas uma fabricante de remédios.
Como essa estratégia esta sendo implementada?
Para a Medley, a saúde está nos
detalhes. Por isso, a marca quer estar
presente no dia a dia dos consumidores,
acompanhando de perto
essa jornada. A comunicação, que
antes era focada em mídias offline
e patrocínios, foi repensada e
transformada, não só trazendo
30% do investimento para o digital,
mas buscando experiências
que deixem claro o papel importante
que a Medley tem, o de promover
conhecimento sobre saúde.
A marca começou a produzir conteúdo
e campanhas, sempre com
embasamento médico e chancela
científica, propondo mudanças de
comportamento que reflitam em
uma vida mais saudável.
28 28 de janeiro de 2019 - jornal propmark
Qual é a perspectiva da empresa em
relação a 2019? Quais os próximos
passos e ações?
A Medley quer continuar a criar
uma relação positiva e ser vista
como uma marca presente e preocupada
com a jornada de saúde de
seus consumidores. A princípio, a
empresa visa aumentar para 40%
o investimento da comunicação
na área de digital e planeja cada
vez mais assumir um papel protagonista
para falar abertamente
sobre saúde com seus consumidores.
Para isso, está trabalhando
em novas campanhas e ações para
este ano. Ainda para 2019 estamos
com ações importantes e grandes
que, além de ampliar a conversa
sobre saúde em cada detalhe com
nossos consumidores, nos ajudaram
a estar cada vez mais próximos
deles.
Qual foi o investimento em marketing
em 2018 e qual a previsão para 2019?
Por estratégia de negócio, a Medley
não abre essas informações.
O meio digital se tornou o principal
canal de comunicação da companhia?
Quais ações funcionam mais
para empresa?
O Facebook é um dos canais
mais significativos, onde a Medley
tem seguidores engajados que
interagem com a marca sempre a
cada novo post. Em 2017, o Hotel
do Sono, primeiro do mundo que
ensina a dormir melhor, teve 35
milhões de pessoas impactadas
nos meios digitais da Medley e
512 mil engajamentos nas publicações
das redes sociais da marca.
Números bastante expressivos.
Atualmente, a companhia
vem testando novas ferramentas
para se comunicar com o consumidor,
com o objetivo de explorar
cada vez mais novas fontes para
levar informação e conteúdos
responsáveis à população. Em
2018, com a campanha Pode Contar
– em que com empatia buscamos
ajudar quem tem depressão
e a quem quer ajudar quem tem
depressão - tivemos resultados
excelentes e superamos muitos
objetivos. Trabalhamos tanto
com Facebook quanto com outras
plataformas de conteúdo, como
BuzzFeed, Spotify e com o canal
de Podcasts Mamilos (B9), que foram
muito importantes para amplificar
a nossa mensagem e engajar
as pessoas no tratamento e
ajuda a quem tem depressão. Somente
em Facebook tivemos um
alcance de 12 milhões de pessoas,
triplicamos o número de visitas
ao site de Medley, que hospeda
hoje todos os conteúdos gerados
com a campanha e permanecerá
sendo uma plataforma viva de
conteúdo (coletivopodecontar.
com.br).
O assunto da empresa – saúde – é árduo
de se tratar. Qual é a melhor estratégia
para atingir o seu consumidor?
A melhor forma de se conectar
com o consumidor é entender as
necessidades vindas da mudança
de comportamento das pessoas
em relação à saúde. Por meio de
campanhas inovadoras, conteúdos
com chancela científica e
experiências de marca, a Medley
passou a se posicionar não ape-
nas como fabricante de medicamentos,
mas como uma empresa
de saúde, presente em toda a jornada
de vida do consumidor, desde
a prevenção até o tratamento
de doenças.
Quais são os principais produtos da
empresa e quais são os mais delicados
de se tratar na mídia?
A Medley, unidade de negócios
de similares e genéricos da Sanofi,
vem construindo uma história
de credibilidade com os consumidores
ao longo de seus 23 anos no
mercado e investe em inovação,
que vai além do produto. Para a
Medley, ao desenvolver cada caixa
que o consumidor leva para
casa, há uma dedicação incansável
para cuidar de cada detalhe.
Como resultado desse trabalho,
em 2018, a Medley conquistou,
pelo segundo ano consecutivo, o
prêmio Top of Mind, da Folha de
S.Paulo, como marca de genéricos
mais reconhecida pelo consumidor.
Em 2018, o laboratório também
foi campeão, pelo nono ano
consecutivo, do Prêmio Marcas
de Confiança (Seleções/Datafolha).
Conquistou o Prêmio Lupa
de Ouro, do segmento farmacêutico,
na categoria Inovação, com
o Projeto Hotel do Sono. Além
disso, é o laboratório de genéricos
de maior confiabilidade e recomendação
de médicos e farmacêuticos,
de acordo com pesquisa
Ibope em 2014, e ganhou também
o prêmio Empresas que Mais Respeitam
o Consumidor.
Tem havido constantes mudanças
de comportamento das empresas
do setor com relação à marca e na
“Os
cOnsumidOres
passaram a
se cOmpOrtar
de fOrma mais
autônOma
em relaçãO
à saúde”