edição de 28 de janeiro de 2019

condução da comunicação. Qual o
principal fator que levou o segmento
a mudar de atitude? É uma exigência
do consumidor?
Os consumidores passaram a
se comportar de forma mais autônoma
em relação à saúde. Por
isso, a Medley se preocupa em
investir em experiências de marca,
no âmbito real e digital, para
democratizar o acesso a informações
de qualidade, para promover
o bem-estar e a saúde dos pacientes.
Com isso, estamos protagonizando
uma mudança na forma
de se comunicar com o consumidor
no setor farmacêutico. Desde
2017, investimos em plataformas
digitais, canais de comunicação
e experiências diferenciadas e interativas
para estreitar o relacionamento
com os consumidores
e cada vez mais fazer parte dessa
jornada de saúde das pessoas.
Quais são as principais mudanças
de hábitos e comportamento do
consumidor? E o que significa “paciente
3.0”?
O paciente 3.0 busca informações
e utiliza a internet de forma
constante, tira dúvidas por meio
das redes sociais e marca consultas
de forma online, por exemplo. Ou
seja, é um paciente mais autônomo
com relação à saúde.
Por que a empresa está investindo em
branding?
A Medley procura entender a
necessidade e o comportamento
de seus consumidores para
atendê-los da melhor maneira
possível e desenvolver sua estratégia.
A companhia também
entende que tem um forte papel
de conscientização e deve levar
para toda a população informações
sobre a qualidade e a segurança
dos medicamentos genéricos
e similares para que cada vez
mais pacientes tenham acesso a
tratamentos seguros, acessíveis
e de qualidade. E a área de branding
tem um papel fundamental
nesse propósito em fortalecer a
nossa marca como parceira na
jornada de saúde do consumidor
de forma relevante, presente e
empática.
Qual o objetivo de marca? Onde quer
chegar?
O principal objetivo da Medley
é democratizar e dar acesso a saúde
aos consumidores com informações
relevantes, sempre com
embasamento médico e científico.
A ideia é que sejam cada vez mais
independentes em sua jornada de
saúde e com isso conseguimos estar
mais presentes em toda a jornada
de vida do consumidor, desde
a prevenção até o tratamento. Por
meio de ações inovadoras, queremos
contribuir com a mudança de
comportamento das pessoas e ser
parceira nessa evolução.
Divulgação
O Hotel do Sono continua sendo um
dos destaques da estratégia da Medley?
Quais os benefícios do empreendimento
para a marca? Qual o investimento?
O Hotel do Sono foi o principal
case da mudança de estratégia da
marca Medley em 2018. O hotel foi
idealizado para contribuir com a
transformação no comportamento
e conscientizar a população sobre
a insônia. O local esteve aberto por
12 dias em julho de 2017, e ofereceu,
por meio de alguns princípios
de técnicas cognitivas e comportamentais,
todas com embasamento
médico e cientifico, dicas de pequenas
mudanças de hábito na rotina
que ajudam a ter uma melhor noite
de sono. A ação mais recente e disruptiva
foi a campanha #PodeContar,
lançada em novembro de 2018,
com o intuito de engajar as pessoas
a contarem sobre a depressão para
alguém de confiança, ressaltando
também a importância do papel de
podermos contar com um amigo,
“medley prOcura
entender a necessidade
e O cOmpOrtamentO de
seus cOnsumidOres”
companheiro, familiar ou colega de
trabalho que pratica a empatia e está
disposto a se colocar no lugar do outro,
visto que, de acordo com dados
da Federação Mundial para a Saúde
Mental, mais de 70% dos indivíduos
com depressão não falam ou conversam
sobre a doença porque sentem
vergonha de serem julgados e receio
de sofrerem preconceitos. Com essa
proposta, a campanha teve várias
iniciativas. Entre elas, a plataforma
#PodeContar, disponível em coletivopodecontar.com.br.
No site, uma
plataforma viva de conteúdo, são
publicados conteúdos segmentados
entre páginas com informações para
quem precisa de ajuda e quem está
disposto a ajudar, como depoimentos
de quem passou pelo tratamento,
diferenças entre depressão e
ansiedade, textos sobre a doença.
Com a curadoria da Medley, especialistas
no assunto elaboraram
conteúdos relevantes sobre assuntos
relacionados à depressão e
empatia para diversas plataformas,
como os podcasts disponibilizados
no site da Medley e no Spotify.
Quais agências de publicidade detêm
a conta da empresa?
A Publicis é a agência lead de comunicação
da marca e também trabalhamos
com a Tracy Locke, para
as plataformas de live marketing.
jornal propmark - 28 de janeiro de 2019 29