edição de 29 de janeiro de 2024

entrevista
RodRigo FaRah
Head de marca da Shopee
“Live commerce é uma das grandes
apostas da Shopee para 2024”
Realidade nos países asiáticos, a estratégia de
realizar live commerce para vender produtos
é o foco da Shopee em 2024. Um ponto que
o head de marca Rodrigo Farah destaca é a
maneira como essas lives são feitas. “Fazemos
live commerce no próprio aplicativo. A
Shopee tem hoje mais de 100 mil vendedores
habilitados para fazer lives. Se você faz uma
live commerce nas redes sociais, não consegue
completar a venda lá. O usuário não consegue
fazer a compra na rede social. Por isso, o app
da Shopee tem um ecossistema próprio de
lives”, diz. Marketplace fundado em Singapura
em 2015 e que chegou ao Brasil em 2019, a
Shopee informa que hoje possui 3 milhões de
vendedores brasileiros, sendo que uma em cada
quatro pessoas acessa o app mensalmente no
país. Uma das fortalezas da marca é a venda
nacional, revela Farah na entrevista a seguir.
As histórias desses empreendedores parceiros
da Shopee serão mostradas neste ano no
programa ‘Eliana’, do SBT, que renovou cota de
patrocínio com a marca.
Kelly Dores
Qual o balanço que a Shopee faz dos quatro anos de operação no
Brasil?
É muito positivo. Foi um aplicativo de e-commerce que chegou ao país e as pessoas não
conheciam, e hoje já temos uma em cada quatro pessoas da população total entrando
no aplicativo mensalmente. Ou seja, de uma população de 200 milhões de pessoas,
cerca de 50 milhões acessam o app todo mês. É um grande feito. Tem uma série de
pontos do app que pegou com a população. Fazemos estudos, pesquisas de marca mostram
que o número de vendas está bem satisfatório, bem como o tráfego de usuários.
O cenário é bem promissor. Na nossa data promocional do ano passado, no 11/11, tivemos
recorde global, mas também no Brasil, com mais de um bilhão de vendas em um
dia. A marca é muito conhecida por essas datas promocionais e cupons.
Divulgação
As campanhas da Shopee também são bastante conhecidas pelo
público. Como é feita a comunicação da marca?
A gente trabalha a comunicação 100% internamente, desde os times de criação, produção,
de marca a live commerce. É um padrão que a Shopee adota em outros países, que
traz bastante agilidade. A marca tem muitas especificidades no modelo de comunicação.
Temos maneiras de trabalhar a Shopee, tanto visualmente como a marca sonora,
de formas bem específicas. A identidade sonora, sound branding, da Shopee é usada
internacionalmente e foi criada internamente. Aqui no Brasil, temos a We, que faz a
intermediação de mídia offline. Mas a criação e a execução são 100% dentro de casa.
Como está o planejamento para este ano?
A próxima grande campanha que teremos será o 15/3, que é o Dia do Consumidor. Vamos
trabalhar comunicação 360º, online e offline, nos principais canais de televisão e
principais mídia. Sempre atrelamos a Shopee a grandes embaixadores, com forte representatividade
no Brasil. No segundo semestre do ano passado, por exemplo, trouxemos
a Ludmilla. A gente usa bastante jingle. Ela cantou ‘Cheguei’ em uma versão para a Shopee.
Já usamos Barões da Pisadinha, Xuxa, Larissa Manoela e agora vamos trazer para
o 15/3 outro grande nome nacional da música, que vai trabalhar com a musicalidade
brasileira.
8 29 de janeiro de 2024 - jornal propmark