edição de 29 de janeiro de 2024

Fotos: Divulgação
David Costa Lima é cofundador da B2B Insiders: negócios de grande porte
Fabrício Macias é co-CEO da Tunad: pesquisa sobre o apelo dos influenciadores
também da B2B Insiders, é um novo
cenário. A geração e gestão de conteúdos
sob medida. Mas não é só isso. O
Panorama do Mercado B2B, que contou
com a ajuda da research tech On The
Go, detalha como lidar com um mercado
que combina tíquete elevado com a
valoração do capital humano envolvido.
Barboza conclui que o conhecimento,
ou conteúdo plausível, faz a diferença
nessa jornada.
“A longa jornada de compra, às vezes
com mais de 20 pessoas em um comitê,
dentre outros fatores, faz o B2B ter aspectos
diferentes do B2C. Percebemos
o desejo dos profissionais de entender
mais sobre o setor. Descobrimos o quanto
ainda temos a avançar, principalmente
em educação e preparo neste setor”,
ele recomenda.
Em um ambiente tomador de decisões
que precisa de respostas consistentes
e ágeis, o estudo realizado pela On
The Go utilizou metodologia conversacional
com chatbots (inteligência artificial)
“para criar uma experiência mais natural
e engajadora”.
“Vivemos em um mundo repleto de
dados, mas ainda assim temos dificuldade
em conhecer as pessoas. Ao criar
pesquisas que não apenas coletam informações
podemos extrair o que há de
mais humano de cada respondente. A
pesquisa conversacional não é sobre a
tecnologia do chatbot em si, mas, sim, sobre
as conversas geradas por meio dela”,
comenta Fred Gallo, sócio e CPO na On
The Go, que utilzou uma amostra formada
por 252 entrevistados, entre homens
e mulheres que atuam no mercado B2B
e estavam empregados no momento da
apuração, em agosto de 2023.
A maioria dos profissionais do B2B é
de jovens, entre 26 e 35 anos (56%), e predominância
de atuação nos grandes centros
urbanos, como São Paulo, cujo share
é de 48%. “Os setores mais representativos
são software/SaaS, consultoria profissional
e tecnologia da informação/
cibersegurança. Educação e qualificações:
a maioria dos entrevistados tem
ensino superior, porém mais de 72% não
tem especialização em B2B, com destaque
para marketing B2B. Com isso, a pesquisa
identificou uma necessidade de
mais educação e certificações focadas
em B2B”, esmiuça o estudo.
“A fluência em inglês é crucial, sendo
um requisito para 66,7% das empresas,
sendo ainda mais relevante em um
mercado globalizado, especialmente em
setores como tecnologia e consultoria.
Contratação CLT x PJ: a maior parte dos
profissionais B2B no Brasil é contratada
sob o regime CLT (57,9%), contrastando
com a tendência de ‘pejotização’ no país.
Em torno de 43% dos PJs estão na faixa
acima de R$ 10 mil (contra 29% dos CLTs).
Os contratos CLT puxam a média salarial
do mercado B2B para baixo, onde 27%
dos CLTs recebem menos de R$ 4 mil”,
prossegue.
Além disso, “a eterna discussão do
presencial contra home office cai por
terra, ao menos na amostra da pesquisa,
dado que a maior parte das empresas
flexibilizar o presencial. Ponto para retenção
de talentos”, diz Costa Lima.
“A confiança é
alcançada com
um forte trabalho
de marca e
construção de
autoridade”
INFLUENCERS
O impacto das parcerias entre influenciadores
digitais e marcas em 2023 é o
ponto nevrálgico de uma análise realizada
pela Tunad e Macfor que mostra que
esse molde está cada vez mais comum
nas parcerias de publicidade com as
empresas. A operadora Oi, por exemplo,
como relatm a Tunad e Macfor, recorreu
ao comediante e youtuber, Whindersson
Nunes; a Monange à ex-BBB Camilla de
Lucas; a cantora Anitta com a Skol Beats.
“As empresas trabalham com influenciadores
porque eles são uma
forma eficaz de engajar o público. Influenciadores
têm seguidores leais e
envolvidos, o que significa que suas
recomendações e opiniões são valorizadas
e confiáveis. Além disso, a mensuração
do sucesso de campanhas com
influenciadores é crucial para entender
o ROI e ajustar estratégias futuras”, pondera
Fabrício Macias, co-CEO da Macfor.
Segundo o levantamento, como esclarece
comunicado da Macfor e Tunad,”
hoje, os micro e médio influenciadores
representam mais de 80% dos criadores
de conteúdo do Brasil.
“Ainda que não tenham o mesmo alcance
de grandes influenciadores, eles
oferecem uma maior aproximação com
o público, principalmente se o intuito é
atingir nichos ou regiões específicas. Embora
sejam a maioria, esses profissionais
dificilmente têm como trabalho principal
a criação de conteúdos. Os tipos de
trabalhos realizados em parcerias com
marcas, na grande maioria, são permutas.
Dentre esse grupo, menos de 30% já
assinaram algum contrato com marcas.
Hoje, elas reconhecem a importância de
alcançar e se aproximar do público. Por
isso, investem em parcerias com grandes
influenciadores e também médios e micro
influenciadores”.
A Natura trouxe Lucas Silvestre “com
inspiração de makes para o Halloween”, .
“O alcance no post teve um aumento de
5.344% em comparação com os outros
reels do mês, com isso o engajamento
caiu em 70% em comparação com os
outros posts, mas isso é esperado com o
boost em alcance”.
De acordo com a Tunad e a Macfor,
ao ser analisado o engajamento do
post patrocinado do mês de outubro
de 2023, no caso de Lairis Trintade na
ação da marca de beleza Monange, foi
possível perceber que a diferença foi
de mais 17,4%. E como!
jornal propmark - 29 de janeiro de 2024 27