raport 2009 pdf print.pdf - tvr.ro

CAPITOLUL CAPITOLUL 10: 10: COMUNICAREA COMUNICAREA DE DE CORPORAȚIE CORPORAȚIE CORPORAȚIE ŞI
ŞI
COMUNICAREA COMUNICAREA COMUNICAREA INTERNĂ
INTERNĂ
În cadrul Cancelariei Preşedintelui-Director General sunt incluse mai multe
birouri şi servicii, <strong>print</strong>re care Biroul de Presă, Biroul de Comunicare Internă, Biroul de
Relații cu Publicul, Registratura Generală şi Serviciul Relații Internaționale.
I. I. Comunicarea Comunicarea de de corporație
corporație
Comunicarea de corporație include activități de relații publice, conform strategiei
de comunicare a TVR cu diferitele categorii de public extern - autorități, telespectatori,
organizații neguvernamentale, parteneri, mass-media etc. Aceste acțiuni sunt
desfăşurate de Biroul de Presă şi Biroul de Relații cu Publicul, care fac parte din
Cancelaria Preşedintelui-Director General.
Specialiştii în relații publice ai Biroului de Presă depun eforturi permanente
pentru îmbunătățirea imaginii corporației şi găsesc soluții de atenuare a eventualelor
percepții negative, generate pe piața media, <strong>print</strong>r-o comunicare constantă, eficientă şi
onestă cu reprezentanții mass-media, societatea civilă, instituțiile publice şi, după caz,
chiar cu telespectatorii.
Specialiştii în relații publice ai Biroului de Presă fomulează răspunsurile care
vizează informațiile de tip corporate pentru solicitările primite în baza Legii
544/2001privind accesul la informațiile de interes public, la diferitele reclamații/petiții,
actualizează informațiile de pe site şi din broşurile de prezentare ale corporației,
coordonează comunicarea pentru evenimente majore ale Televiziunii Române,
intermediază relația dintre managementul instituției şi mass-media prin întâlniri şi
interviuri.
Biroul de Relații cu Publicul se ocupă de solicitările venite din partea
telespectatorilor, sub formă de scrisori, e-mail-uri sau telefoane.
Performanțele Performanțele Biroului Biroului Biroului de de Presă
Presă
Pe parcursul anului <strong>2009</strong>, Biroul de Presă al TVR a transmis aproximativ 80 de
comunicate. Printre subiectele aduse la cunoştința publicului, prin intermediul
comunicatelor, au figurat: informații cu privire la strategia TVR pentru a acoperi
evenimente precum referendumul, alegerile europarlamentare şi prezidențiale, despre
întâlnirile conducerii TVR cu românii din Republica Moldova, Italia sau SUA, „bilanțurile”
TVR Internațional, TVR INFO şi TVR Târgu Mureş în momentul aniversării a 14, respectiv
un an de la debutul pe piața media; evenimentele speciale organizate de TVR: Cerbul de
Aur, Cerbul de Aur Junior, Callatis, Festivalul DocumFest – realizat de TVR Timişoara,
„Experimentul Stradivarius, realizat împreună cu Alexandru Tomescu; performanțele
166