raport 2009 pdf print.pdf - tvr.ro

telespectatorilor, care se trimite prin intermediul poştei electronice tuturor structurilor
vizate.
În medie se primesc 10–15 e-mailuri pe zi (aproximativ 4.000 e-mailuri pe an) iar
prin poşta scrisă se primesc de la Registratura Generală o medie de 1 – 3 petiții pe zi în
conformitate cu Legea petițiilor nr. 233/2002 care aprobă OG 27/2002 sau cu Legea 544
/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public. Acestora li se răspunde în
termenele legale.
Oficiul de Relații cu Publicul din strada Ermil Pangratti este deschis de luni până
vineri între orele 08:00 – 20:00. În acest interval se prezintă în medie 10 – 15 persoane
(aproximativ 4.000 persoane pe an) care solicită informații în conformitate cu legea,
acestea primind de regulă răspuns pe loc sau, dacă solicitarea presupune o
documentare mai amplă, răspuns în termenele legale.
În anul <strong>2009</strong>, pe adresa instituției noastre s-au primit 21 de solicitări în baza legii
544 /2001, dintre care 15 online la adresa relatiicupublicul@<strong>tvr</strong>.ro, răspunzându-se
tuturor în termenele legale.
Registratura Registratura Generală
Generală
Registratura Generală face parte din Cancelaria PDG şi se ocupă de preluarea şi
înregistrarea corespondenței către TVR, distribuirea şi expedierea corespondenței prin
Poşta Română.
Activitatea Registraturii Generale se desfăşoară în două părți, una la Oficiul de
Registratură aflat în strada Ermil Pangratti, iar o altă parte într-o secție care sortează
corespondența venită prin Poşta Română, de la Oficiul Giuleşti - Triaj.
Programul Oficiului de Registratură aflat în strada Ermil Pangratti este de luni
până vineri, de la orele 07.00 – 20.00. Zilnic, aici se înregistrează în medie 15 – 20
documente, se primesc şi se înregistrează 10 – 15 colete sosite prin poşta rapidă, se
distribuie presa către toate structurile TVR. De asemenea, zilnic, de luni până vineri, de
regulă la orele 14.00, un angajat se deplasează la Oficiul Poştal 63 în vederea expedierii
corespondenței instituției şi a ridicării corespondenței sosite pe adresa noastră la acest
oficiu poştal.
Programul secției care sortează corespondența este de luni până vineri, de la ora
08.00 la ora 16.00. Aici se primesc scrisorile sosite de la Poşta Română, Oficiul Giuleşti
- Triaj, apoi corespondența se sortează şi – după caz – se înregistrează. În medie,
sosesc 250 – 300 scrisori, imprimate, colete cu greutate mai mică de 2.000 de grame
(aproximativ 79.200 unități). Acestea sunt sortate şi distribuite în ziua sosirii, către
structurile vizate.
170