2006 - Regeringen

110
Veckan före övergången hade vi bett om en
redogörelse från Teracoms sida avseende
krisberedskap. Rapporter om hur övergångsarbetet
på Gotland fortskred samt en sanningsenlig
bild av orosmoment och tänkbara kriser var
en del av detta. Vårt eget fokus på hushållen och
det mer tekniska perspektivet från Teracoms sida
gav en nyanserad helhetsbild. Vi såg det som vår
uppgift att ha en kommunikativ beredskap och
delgav uppdragsgivaren Kulturdepartementet en
beredskapsplan fyra dagar före övergången.
Denna beskrev
• potentiella krishärdar som kunde uppstå
• en ansvarsfördelning vid en eventuell kris
• frågor & svar
• en policy för vem som skulle svara på vad.
Beredskapsplaner har sedan tagits fram för varje
etapp. Inför den första genomgången på Gotland
var antalet tänkbara krishärdar av naturliga skäl
betydligt större än vid senare övergångar.
För att möta allmänhetens och medias informationsbehov
under själva övergångsdagen inrättades
ett informationscenter i Almedalsbiblioteket
i centrala Visby. Ett av skälen till detta var att
Teracoms frekvensomläggningar medförde ett
sändningsuppehåll mellan 09.45 och 18.00. Detta
väntades medföra mycket frågor och viss oro.
Vår hjälptelefon hade som en extra åtgärd en
direkt telefonlinje till Almedalsbiblioteket för
regelbundna avstämningar och för att kunna
svara på frågor direkt från Visby.
Mediebevakningen var intensiv under hela
dagen. Under morgonen följde ett stort medieuppbåd
den första knapptryckningen på plats i
Follingbomasten i Visby och under dagen rapporterade
media löpande om hur arbetet fortskred.
Sändningarna var igång enligt plan klockan
18.00 och en presskonferens för att
kommentera övergången genomfördes strax
därefter. Sveriges kulturminister Leif Pagrotsky
och SVT:s VD Christina Jutterström deltog, vilket
underströk det intresse som den första övergången
tillmättes.
Sammantaget var medierapporteringen från
Gotlandsövergången något motstridig. Lokalmedia
rapporterade om en relativt smärtfri övergång
medan riksmedia slog an en mer kritisk ton.
Faktum är att Gotlandsövergången gick betydligt
smidigare än vad den nationella mediebilden lät
göra gällande. De svåra täckningsförhållandena
på Gotland gav dock media tillräckligt med
underlag för att kunna beskriva övergången som
inte helt lyckad. Detta trots att referensfamiljer,
Teracoms egna mätningar och kvantitativa
undersökningar entydigt visade att både kommunens
fastigheter och enskilda hushåll tittade på
tv redan samma kväll som övergången slutförts.
Som en del av övergångskonceptet tog vi initiativet
till en gemensam debriefing dagen efter
övergången för att tillsammans med övriga aktörer
utvärdera mediebild, arbetsinsatser och genomförande.
På så vis kunde vi tillsammans med
övriga snabbt justera övergångskoncept och
insatser inför övergång i Gävle tre veckor senare.
KAP 3. INFORMATIONSKAMPANJEN
Sammanfattningsvis etablerades ett övergångskoncept
som skulle komma att återanvändas
genom hela övergången. Detta utgjordes i
huvudsak av
• chatt och telefonväkteri med lokal media
inför övergången
• inventering av potentiella krishärdar och
beredskapsplan till Kulturdepartement
• pressvisning av sändarstation och ”bildvänlig”
knapptryckning klockan 09.45
• öppet hus för allmänhet och media på
central plats klockan 10.00-18.00
• pressmeddelande klockan 18.00 efter
genomfört övergångsarbete
• direkt kontakt med 50 referensfamiljer
i anslutning till övergången
• debriefing och lärdomar dagen
efter övergång.
Övergången i Gävle
Som ett resultat av den smidiga övergången på
Gotland minskade det nationella medieintresset
inför Gävleövergången den 10 oktober avsevärt.
Precis som i Visby fanns vi och övriga aktörer
på plats i Gävle stadsbibliotek för att möta
media och svara på allmänhetens frågor. Övergångskonceptet
som etablerats på Gotland
med närvaro i köpcentrum, chatt och telefonväkteri
samt kontakt med ett femtiotal referensfamiljer
användes även i Gävle. Lokalmedias
rapportering var omfattande men det var tydligt
att övergången nu var en lokal medieangelägenhet.
Detta höll i sig ända fram till Stockholmsövergången
i mars 2007, då riksmedia återigen
blev intresserade av frågan.
KAP 3. INFORMATIONSKAMPANJEN
Övergången i Gävle avlöpte planenligt och
hushållen var välinformerade och förberedda.
Det uppstod dock en del frågor från de tittare
som tecknat abonnemang hos Viasat men inte
hade tillgång till TV4. Detta berodde på ett
exklusivavtal som TV4 har haft med Canal Digital.
Exklusivavtalet löpte dock ut och påföljande
månadsskifte fanns TV4 tillgänglig hos såväl
Viasat som Canal Digital.
Övergången i Motala
Även Motalaövergången avlöpte odramatiskt. Det
nationella intresset för frågan var nu i det närmaste
obefintligt. Inför övergången i Motala
presenterade dock kulturminister Leif Pagrotsky
vinnaren i champagneutmaningen från 15 juni,
vilket gav visst medialt genomslag. Vinnare var
Emitor och El-giganten. Flera andra producenter
hade förvisso under denna period lanserat
mottagare som prismässigt låg under 500 kronor
men dessa var inte testade av Teracom. Ett
problem uppdagades dock: utbudet av den
mottagare för vilken Emitor och El-giganten
vunnit uppmärksamhet var litet och modellen var
i princip omöjlig att få tag på redan några dagar
efter champagneskålen. Just Emitor hade
visserligen lanserat en liknande modell med
snarlikt namn, men denna hade inte testats och
var således inte den egentliga vinnaren.
111