Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
[<br />
012<br />
013]<br />
Hlavní události roku <strong>2004</strong><br />
[Hlavní události<br />
roku <strong>2004</strong><br />
Nové a inovované produkty<br />
KB představila nové produkty Merlin – pojištění proti zneužití platebních karet, MAX – zajištěný podílový fond a Gaudeamus 2<br />
– inovovaný produktový balík pro mládež. Díky nové spolupráci s pojišťovnou Allianz nyní <strong>Komerční</strong> <strong>banka</strong> nabízí na všech<br />
svých pobočkách vybrané produkty neživotního pojištění. Banka úspěšně uvedla na trh Program Ponte, umožňující<br />
municipalitám a podnikům financování projektů v souvislosti s možností využití příspěvků ze strukturálních fondů EU.<br />
V listopadu <strong>2004</strong> byla podepsána smlouva s Evropskou bankou pro obnovu a rozvoj (EBRD). Tato smlouva zaručuje KB<br />
úvěrový limit ve výši 20 milionů EUR pro poskytování půjček malým a středním podnikům.<br />
Rozvoj prodejní sítě <strong>Komerční</strong> banky<br />
V období od ledna do prosince <strong>2004</strong> otevřela <strong>Komerční</strong> <strong>banka</strong> pět nových prodejních míst a zprovoznila 36 nových<br />
bankomatů. Na konci roku <strong>2004</strong> bylo tedy zákazníkům k dispozici 335 poboček a 555 bankomatů.<br />
Rozvoj kanálů přímého bankovnictví<br />
Díky technickým inovacím a rozšíření produktové nabídky nyní každý druhý klient banky využívá jeden<br />
nebo více produktů přímého bankovnictví.<br />
[<br />
Ombudsman <strong>Komerční</strong> banky<br />
<strong>Komerční</strong> <strong>banka</strong> je první bankou, která umožnila svým klientům nezávislé řešení sporů.<br />
Garantovaná úroveň služeb<br />
V lednu 2005 se <strong>Komerční</strong> <strong>banka</strong> jako první <strong>banka</strong> na českém trhu zavázala udržet garantovanou úroveň<br />
služeb klientům dodržováním jasně definovaných principů týkajících se poskytovaných produktů<br />
a služeb a přístupu ke klientům.<br />
Optimalizace postupů<br />
Přesto, že Transformační program <strong>Komerční</strong> banky byl dokončen v roce 2003, proces racionalizace<br />
nadále pokračuje. Během roku <strong>banka</strong> završila reorganizaci činnosti svých back-office.
Change language