التميز في ادارة النزاع
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
قواعد التفاوت الفعال<br />
النقاط التالية تساعدك على إدارة <strong>النزاع</strong> بفعالية يف العمل أو يف العالقات<br />
الشخصية أو أي حاالت أخرى يكون لديك اهتمام يف البحث عن حلول تفاوضية.<br />
هذه النقاط ال تضمن اتفاق بينك وبني األطراف األخرى، لكنها حتسن بشكل كبري<br />
احتمالية فهم املشكلة واستكشاف احللول وإجياد بيئة بناءة للتفاوض. إهنا متثل<br />
اسرتاتيجيات م<strong>في</strong>دة لتقليل الضغوط واخلوف من التعامل مع <strong>النزاع</strong>.<br />
اعر نفسك وااتأ بنفسك<br />
•<br />
اعرف دداتك اإلدراكية، سلبياتك وما يثري أعصابك. ان معرفتك لنفسك<br />
واهتمامك بنفسك ميثالن أساس لفعاليتك يف إدارة التفاوض. كلما كنا<br />
مدركني حملدداتنا الشخصية وسلبياتنا كلما كنا قادرين على إعداد أنفسنا<br />
أفضل من الناحية الذهنية والعاط<strong>في</strong>ة واجلسدية لالستجابة لنتائج <strong>النزاع</strong>.<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
من الم<strong>في</strong>د هنا ان تسال نفسك التساؤالت التالية:<br />
ما هي سلوكيات اآلخرين اليت تزعجين خالل فرتة <strong>النزاع</strong>؟ كيف<br />
استجيب هلا؟ ما هي الطريقة األفضل لالستجابة هلا؟<br />
من هم األشخاص الذين أثق هبم وميكن ان يساعدوين يف األوقات<br />
الصعبة؟<br />
ما هي دداتك وسلبياتك وما ميكن ان يثريك؟<br />
مجيعنا يستخدم طرق خمتلفة لالستجابة للنزاع وهذه االستجابات تؤدي إىل<br />
نتائج معلومة. ميكنك هنا االستفادة من معرفة منط <strong>النزاع</strong> اخلاص بك ومعرفة اجلوانب<br />
االجيابية والسلبية.<br />
اعنت بنفسك )كل، من ومترن(.<br />
ان العناية واالهتمام بالنفس من<br />
134<br />
•
Change language