التميز في ادارة النزاع
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
X<br />
األداء مستوى<br />
Y<br />
Z<br />
درجة <strong>النزاع</strong><br />
من الواضح ان افصل مستوى للنزاع هو النقطة X<br />
بينما أسوء مستوياته هي النقاط Y<br />
و Z.<br />
تغير النظرة للنزاع التنظيمي<br />
النظرة التقليدية للنزاع<br />
النظرة الحديثة للنزاع<br />
• جيب<br />
ينبه وتفاديه<br />
• حتمي<br />
•<br />
ينتج عن أخطاء<br />
وإدارة املنظمة<br />
اإلدارة يف تصميم<br />
•<br />
•<br />
يعيق املنظمة وحيول دون حتقيق فعالية<br />
األداء<br />
•<br />
•<br />
مهمة اإلدارة إهناء النز اع لتحسني<br />
األداء التنظيمي<br />
•<br />
•<br />
األداء التنظيمي األمثل يتطلب إهناء<br />
<strong>النزاع</strong><br />
•<br />
ينشأ نتيجة للعديد من األسباب منها،<br />
اهليكل التنظيمي واختالف األهداف<br />
واختالف اإلدراك والقيم<br />
يساهم يف حتسني الفعالية التنظيمية اذا<br />
أحسنت إدارته<br />
تتمثل مهمة اإلدارة يف إدارة مستوى<br />
<strong>النزاع</strong> لتحسني األداء التنظيمي<br />
األداء التنظيمي األمثل يتطلب مستوى<br />
معقول من <strong>النزاع</strong><br />
17
Change language