التميز في ادارة النزاع
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
إدارة <strong>النزاع</strong><br />
ما هي مصادر <strong>النزاع</strong> التي تواجهك <strong>في</strong> عملك؟<br />
ما هي أكثر األوقات التي يحدث بها <strong>النزاع</strong> <strong>في</strong><br />
عملك؟<br />
كيف تتم االستجابة للنزاع <strong>في</strong> عملك؟<br />
هل هنالك قنوات لحل <strong>النزاع</strong> <strong>في</strong> عملك؟ ما هي<br />
هذه القنوات وآليتها؟<br />
هل هنالك عوامل تنظيمية تزيد من حدة <strong>النزاع</strong>؟ ما<br />
هي؟<br />
مفهوم<br />
إدارة <strong>النزاع</strong><br />
"تحديد <strong>النزاع</strong> والتعامل معه بطريقة محسوسة وعادلة وفعالة".<br />
مبجرد ان نكتسب مهارات إدارة <strong>النزاع</strong> ميكننا استخدامها يف كل جماالت حياتنا،<br />
يف البيت والعمل واحلياة بشكل عام.<br />
<strong>النزاع</strong> احد المخاوف الرئيسة للمدراء وأغلبهم يحاول تجنبه. لماذا؟<br />
ببساطة ألهنم ال يستطيعون التعامل معه، بالرغم من أن التعامل مع <strong>النزاع</strong> يعترب<br />
من املهارات الرئيسة الواجب توفرها يف املدير الناجح. ان عدم التعامل مع <strong>النزاع</strong><br />
والعمل على حله يشبه السم يف إنتاجية الشركة كما هو الفريوس يف الكمبيوتر.<br />
25
Change language