التميز في ادارة النزاع
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
الطرف اآلخر ختتلف عن وجهة نظرنا. بصراحة نكون سعيدين إذا انتهى األمر عند<br />
هذه العبارات ألنه يف اغلب األحيان تتطور هذه العبارات اىل نزاع حقيقي.<br />
العبارات السابقة أو حىت <strong>النزاع</strong> قد حيدث بني العديد من األشخاص يف البيئة<br />
التنظيمية. قد حيدث بني املوظفني أنفسهم وقد حيدث بني املوظفني ورؤسائهم وقد<br />
حيدث بني املوظفني وعمالئهم. طبعاً جيب أن ال ننسى انه قد حيدث أيضاً يف بيوتنا<br />
وجمتمعاتنا.<br />
لتأكيد ما نقوله، انظر إلى الصورة التالية وفكر <strong>في</strong>ما تراه <strong>في</strong> هذه الصورة<br />
78