Patientperspektivet på læge-patientrelationen i ... - Dagens Medicin

De første interview tydeliggjorde forskelle og ligheder i patienters vurdering af deres praktiserende
læge og dannede baggrund for de første tentative analyser. Erfaringen fra interviewene i praksis 1
viste desuden, at 10 interview fra hver praksis gav et rigt og varieret materiale: 5 interview med
patienter, der konsulterede deres egen læge, og 5 interview med patienter, der konsulterede en
uddannelseslæge. Dataindsamlingen ved praksis 1 stoppede således, da der var opnået en vis
mætning i data (57), og interviewene i praksis 2 blev derefter foretaget. Der tegnede sig allerede
tidligt nogle interessante mønstre efter interviewene i praksis 1. Det var blandt andet interessant, at
nogle patienter kun ville ind til én bestemt læge. Det var også interessant, at utilfredse patienter ikke
skiftede læge. Som det fremgår af figur 2 og 3 skiftede flere patienter først læge, når de flyttede
bopæl, og var tvunget til lægeskift, selvom de havde været utilfredse med deres praktiserende læge.
Der var for eksempel en informant i praksis 1, der gav udtryk for stor utilfredshed med en læge, hun
havde haft igennem 20 år. Først efter en konkret oplevelse med en anden læge skiftede hun. Hun
blev sammen med en anden informant fra praksis 1, der kun ville ind til sin egen læge,
geninterviewet for at kvalificere den tentative analyse af materialet og for at generere nye tanker til
dataindsamling i praksis 2. De blev på flere måder nøgleinformanter (58), da analysen af deres
interview var væsentlig i tilrettelæggelsen af interview i praksis 2. Der var ingen af de interviewede
patienter, der havde en krænkende eller utilfredsstillende oplevelse i den aktuelle konsultation.
Analyserne af de krænkende konsultationer er derfor baseret på de interviewede patienters tidligere
oplevelser hos praktiserende læger.
26