NZB 05/2013

akterielle Beteiligung – Erosion!“ Erosionen seien häufig
durch säurehaltige Nahrungsmittel (Softdrinks, Cola) und
nächtlichen Reflux bedingt. Die Dozentin empfahl fluoridhaltige
Mundspülungen, Ernährungsumstellung (u.a. calciumreiche
Getränke) und verbesserte Zahnhygiene durch
Einsatz weicher Zahnbürsten und mit schonender Bürstentechnik.
Kurzweilig informierte Zahnarzt Dr. Jürgen Hadenfeldt, GOZ-
Referent der ZfN und Vorsitzender der Verwaltungsstelle
Göttingen der KZVN, die Teilnehmer über BEMA/GOZ
Schnittstellen bei der Abrechnung ihrer Parodontitistherapie-
und Prophylaxeleistungen. „Nur mit Hilfe einer sorgfältigen
Dokumentation kann eine professionelle Zahnreinigung
bei den gesetzlichen und den privaten
Krankenkassen rechtssicher und verlässlich abgerechnet
werden!“
Regelrechte Beifallstürme erntete Zahnarzt Dr. Christian
Bittner aus Salzgitter-Bad. Mit seinem Background als Hypnotiseur,
Supervisor, Sportmentaltrainer und Schmerzexperte
informierte er über „Absprachen im Team als Schlüssel
zum Erfolg“. Dr. Bittner erwähnte die Gallup-Studie
2012 mit beängstigenden Trends. 25 Prozent der Arbeitnehmer
haben bereits innerlich gekündigt. Praxisbesprechungen
sollten regelmäßig abgehalten werden. Imageförderung
sollte regelmäßiges Thema bei den
Besprechungen sein. Image sei die Wahrnehmung der Praxis
durch den Patienten.
„Für den ersten Eindruck des Patienten in der Zahnarztpraxis
gibt es keine zweite Chance. Er entsteht blitzschnell
und dauert meist nur fünf bis zehn Sekunden! Gerüche
der Praxis, die räumliche Gestaltung – Raumgröße, Raumanordnung,
Farben, Möbel und Geräusche – bilden dabei
eine wichtige Rolle“, betonte Bittner.
Bei der verbalen Kommunikation mit dem Patienten sei
zuhören wichtiger als sprechen. Für viele unbekannt: Der
Anteil der nonverbalen Kommunikation im gesamten Informationsaustausch
betrage 70 bis 80 Prozent.
Dr. Bittner weiter: „Die nonverbale Kommunikation findet
ständig statt. Ihr Körper redet, ob Sie wollen oder nicht!“
Empfehlungen des Dozenten. „Halten Sie Augenhöhe und
Augenkontakt mit dem Patienten. Zeigen Sie, dass Sie zuhören.
Lassen Sie den Anderen ausreden. Fassen Sie zusammen!
Sagen Sie, wie Sie die gehörten Worte empfinden.
Und achten Sie auf Ihr Bauchgefühl!“
Professorin Dr. Petra Ratka-Krüger von der Uniklinik Freiburg
informierte die Kongressteilnehmer über neueste Erkenntnisse
und Behandlungsmöglichkeiten der Parodontitis. Sie
erinnerte an die Ergebnisse der Vierten Deutschen Mundgesundheitsstudie
(DMS von 2006, siehe Anfang des Artikels).
Bei den Senioren (55 – 77 Jahre) liegt der Anteil mit
mittelschwerer Parodontitis bei 48 Prozent und 39,8 Pro-
zent der Senioren sind an einer schweren Parodontitis erkrankt.
Bei der Behandlung der bakteriellen Zahnfleischentzündung
gebe es inzwischen elektronische Sonden
und computerunterstützte Behandlungsmöglichkeiten, die
die Differentialdiagnostik sehr erleichtern würden. Auch die
Antbiotikatherapien hätten sich im vergangenen Jahrzehnt
gewandelt. —
Axel Sturm, Hannover
STIMMEN VON TEILNEHMERN ZUM
NIEDERSÄCHSISCHEN PROPHYLAXETAG 2013:
Antje Bahadori, Zahnarzthelferin aus
Hannover: Hervorragende Dozenten.
Die Vorträge waren sehr praxisnah.
Und die neuen Erkenntnisse können
zeitnah umgesetzt werden!“
Inga Müller, Prophylaxe-Assistentin aus
Bad Harzburg: „Dr Bittner hat mich stark
beeindruckt. Ich kenne ihn bereits von
einer früheren Fortbildung in Braunlage.
Ich habe sehr gute und aufschlussreiche
Informationen über den Umgang mit
Patienten erhalten!“
Heike Zech, Prophylaxe-Assistentin aus
Wietze: „Die Vorträge waren sehr informativ.
Ich bin sehr motiviert und habe für meine
Tätigkeit zahlreiche neue Erkenntnisse
gewonnen!“
Bianca Kaufmann, Prophylaxe-Assistentin
aus Peine: „Den Prophylaxe-Tag finde ich
sehr gut. Sehr gute Praxistipps über den
Umgang mit unserem Team und den
Patienten habe ich von Dr. Bittner erhalten!“
Jessica Koszak, Prophylaxe-Assistentin aus
Garbsen: „Der heutige Tag war super.
Bei früheren Fortbildungsveranstaltungen
wurde fast nur wiederholt, was alle bereits
wussten. Diesmal waren die Vorträge sehr
informativ, unterhaltsam und mit neuen
Erkenntnissen gespickt.“
Astrid Burmester, Prophylaxe-Assistentin aus Lüneburg:
„Bin sehr positiv beeindruckt und stark motiviert. Einiges
werden wir sicher in unserer Praxis umsetzen. Der weite
Weg von Lüneburg nach Hannover hat sich gelohnt!“
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