Studie THE RETAIL REVOLUTION

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2 Das Internet hat sich als Verkaufskanal fest etabliert und die Handelslandschaft massiv verändert. Aber 12 Jahre, nachdem Boris Becker fragte, ob er schon drin sei, nutzen Käufer das Internet nur in bestimmten Bereichen häufi g zum Kauf. So dominiert bei Lebensmitteln, Kleidung und Baumarkt-Artikeln weiterhin der Kauf vor Ort. Es gibt nur wenige reine Online-Käufer. Aber es gibt hier einen nennenswerten Anteil an hybriden Käufern, die sowohl im Geschäft als auch im Internet einkaufen. Bei Telekommunikations-Dienstleistungen hingegen spielt das Internet als Vertriebskanal eine tragende Rolle. Nur noch jeder Dritte schließt Verträge ausschließlich im Geschäft ab. Bei elektronischen Geräten ist der Online-Kauf weit verbreitet. Es gibt mehr reine Online- als Offl ine-Käufer. Mehr als jeder Zweite ist ein hybrider Käufer. Zukünftig werden die Einkaufsbereiche, die bereits heute stark vom Online-Handel geprägt sind, am stärksten von der nächsten Welle der Digitalisierung erfasst. In anderen Bereichen wird der Online-Handel deutlich stärker Fuß fassen. 12 The Retail Revolution Interview München 01 http://go.interone.de/lqGlq9
Boris Becker im AOL Werbespot go.interone.de/lNrPjB wo kaufen sie generell ... ? / wo schließen sie generell ... ab?* Lebensmittel Bekleidung elektronische Geräte Heimwerkerbedarf Telekommunikations-Dienstleistung *Aufgrund der zu geringen Fallgrößen wurden die Kombinationskäufer herangezogen.. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Offl ine-Käufer Online-Käufer Hybrid-Käufer stark von Offl ine-Kauf geprägt stark von Online-Kauf geprägt stark von Hybrid-Kauf geprägt The Retail Revolution 13
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