Studie THE RETAIL REVOLUTION

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Ableitungen für das Handelsmarketing Klassische Medien nicht übersehen: Der „Schweinebauch“ ist das Stiefkind der Markenkommunikation. Aber auch in Zeiten der Digitalisierung hat diese Kommunikationsform ihre Existenzberechtigung. Webseiten wie Kaufda.de aggregieren diese Prospekte, vergrößern deren Radius und machen sie allgemein zugänglich. Wer mit Preisen spielt, wertet die Marke ab: Konsumenten lernen derzeit, dass bei Markenprodukten die Preise sehr schnell verfallen. Eine Abwertung der Marke ist die Folge. Marken, die ihre Wertigkeit bewahren wollen, sollten die Rabattierung klar begründen. Luxusmarken wie Louis Vuitton gehen sogar so weit, dass sie den Handel mit gebrauchter Ware zu verhindern suchen. Upgrades statt Degrades: Neue Kunden lassen sich gut über den Preis gewinnen. Um nicht das Produkt zu subventionieren und die Marke zu beschädigen, empfiehlt es sich, eher Leistungen anzubieten, die der Kunde schwer einschätzen kann. Er bekommt das Gefühl, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Und man verkauft nicht unter Wert. Überraschungen und Gewinne ausloben, statt Preise senken: Wer Gewinne oder Überraschungen auslobt, kann die Vorteile einer Rabattaktion mit einem Spiel kombinieren. Der Preis wird 38 The Retail Revolution nicht berührt. Es entsteht eine soziale Dynamik, die mehr Kunden ins Geschäft bringt. McCafe bot in der Weihnachtszeit 2010 einen Adventskalender über Facebook Deals an. Vom 1. bis zum 24. Dezember gab es jeden Tag eine Überraschung für Kunden, die in einer Filiale über ihr Smartphone eincheckten. Preise freigeben: Statt sich die Preise kaputtzumachen, können Händler und Hersteller für eine ausgewählte Stückzahl den Preis zur freien Wahl stellen. Konsumenten zahlen das, was sie möchten. Diese Freigabe der Preise bewirkt eine Welle der Empfehlungen und der Wertschätzung. Zudem machen sich Konsumenten klar, was ihnen das Produkt wert ist. Die soziale Dimension von Rabatten nutzen: Marken und Händler können über Gutscheine, Rabatte und Sonderaktionen nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern diese Kunden auch für sich werben lassen. So gibt der Online-Händler 7trends 5% Rabatt auf den gesamten Einkauf, wenn Nutzer Produkte über Facebook und Twitter bewerben. Zum Launch des Sony Ericsson Telefons Xperia hat The Telephone House in Schweden die Höhe des Rabatts an die Zahl der Facebook Follower gekoppelt. Unter allen Followern wurden dann 200 ausgelost, die den Gutschein gewannen. Auch Groupon basiert auf ähnlichen Prinzipien.
denken sie bitte an die geschäfte und / oder internetseiten, die sie besuchen, um ... zu kaufen. inwiefern treffen die folgenden aussagen auf sie zu? Top-2-boxen: „Trifft voll und ganz zu“ und „Trifft eher zu“, mehrfachnennungen sind möglich. Ich vergleiche die Angebote verschiedener Online-Shops. Ich vergleiche die Angebote verschiedener Geschäfte. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Lebensmittel Bekleidung elektronische Geräte inwiefern nutzen sie Rabatte oder gutscheine bei ... ? Top-2-boxen: „häufig“ und „gelegentlich“, mehrfachnennungen sind möglich. Ich suche in Zeitungen, Anzeigenblättern und Werbesendungen gezielt nach Gutscheinen, Sonder- oder Rabattangeboten. Ich suche im Internet nach besonderen Gutscheinen und Deals. Ich kaufe gezielt dort ein, wo es Rabatte oder Sonderangebote gibt. Ich kaufe bei anderen Geschäften oder Webseiten ein, um einen Gutschein einzulösen. Ich warte mit meinem Kauf, bis die Preise gesunken sind. Baumarkt-Artikel Telekommunikations- Dienstleistungen 0% 20% 40% 60% 80% 100% Lebensmittel Bekleidung elektronische Geräte Baumarkt-Artikel Telekommunikations- Dienstleistungen The Retail Revolution 39
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