Qualitätsbericht 2008/2009 - Rehazentrum Klinik Borkum Riff

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Vorwort Transparenz und kontinuierliche Verbesserung bilden seit Jahren die Grundlage aller qualitätsorientierten Aktivitäten der Deutschen Rentenversicherung Bund. Als moderner, zukunftsorientierter Leistungsträger wollen wir insbesondere unseren Patienten und Versicherten die Qualität sichtbar machen. Das ist das Ziel der Qualitätsberichte der Reha-Zentren der Deutschen Rentenversicherung Bund. Messbare Qualität hat im Bereich der medizinischen Rehabilitation eine immer größere Bedeutung erlangt. Wir sind überzeugt, dass zukünftig nur die Leistungserbringer bestehen werden, die hochwertige Gesundheitsdienstleistungen mit wirtschaftlichen Notwendigkeiten zu verbinden wissen. Die Deutsche Rentenversicherung Bund erbringt mit dem breiten Spektrum ihrer 22 Reha-Zentren einen signifikanten Beitrag zur gesundheitlichen Versorgung in der Bundesrepublik Deutschland. In unseren Kliniken setzen wir umfangreiche Konzepte der medizinischen Rehabilitation in den unterschiedlichsten Indikationsbereichen patientenorientiert um, leisten Forschungsarbeit und realisieren einen interdisziplinären, ganzheitlichen Behandlungsansatz in der Gesundheitsversorgung. Unser Leitbild beinhaltet die Qualitätsführerschaft mit dem Ziel einer bedarfsgerechten, qualitativ hochwertigen rehabilitativen Versorgung der Versicherten unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten. Im Mittelpunkt (ist und bleibt) dabei immer der Mensch mit seinen individuellen Problemen und Nöten, mit seinem spezifischen Arbeitsumfeld und seinen differentiellen gesundheitsbedingten Einschränkungen. Mit der erfolgreichen Entwicklung und Einführung eines internen Qualitätsmanagementsystems haben wir neben dem bereits im Jahre 1994 initiierten Qualitätssicherungsprogramm der deutschen Rentenversicherung einen weiteren Qualitätsstandard definiert. Er erfordert eine kontinuierliche und konsequente Weiterentwicklung der Qualität. Die Information und Darstellung unserer Leistungsfähigkeit sind hierbei ein grundlegendes Anliegen, um Transparenz und damit eine Basis für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und insbesondere mit unseren Patienten zu schaffen. Der Qualitätsbericht gibt Ihnen umfassend Auskunft über Kennzahlen aus dem Qualitätssicherungsprogramm in Bezug auf die bestehende Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität sowie über die Funktions- und Wirkungsweise des internen Qualitätsmanagements einschließlich der hier erzielten Ergebnisse der jeweiligen Rehabilitationseinrichtungen der Deutschen Rentenversicherung Bund. 2
Das hohe Qualitätsniveau der Reha-Zentren der Deutschen Rentenversicherung Bund ist nur durch den Einsatz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort möglich. Nach dem Motto des internen Qualitätsmanagements „Kein Tag ohne Verbesserung“ stehen sie in ihrer täglichen Arbeit dafür ein, dass die medizinische Rehabilitation der Rentenversicherung auch in Zukunft ein qualitativ hochwertiges Versorgungssegment im deutschen Gesundheitswesen sein wird. Dr. Axel Reimann Direktor der Deutschen Rentenversicherung Bund 3
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Wissen des Patienten, dass seine be
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2 J44 Sonstige chronische Lungenkra
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Quelle: Rehabilitandenstruktur DRV
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Abb. C-1.2.2.4 Therapeutische Verso
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100 80 Rehabilitanden in % 60 40 37
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Quelle: Beschwerdestatistik der DRV
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3 2,7 2,5 2,4 2,5 2,2 2,1 2 2,0 1,9
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Sicherung von BetäubungsmittelnT T
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Rehabilitationsklinik Borkum Riff u
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Aus dem Qualitätsmanagementteam we
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D-6.1.3 Ergebnisse der System Audit
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der Betreuung Oberärzte 1,67 1,98
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D-6.3.3 Ergebnisse der Befragung we
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