Leitfaden "Strukturen und Aufgaben der lokalen Ebene im

Aufbau- und Ablauforganisation
Ein wichtiges Führungselement für die Leitung
ist eine Aufgaben-, Organisations- und
Strukturbeschreibung. Dies gilt insbesondere
für größere TSC. Im Sinne einer systematischen
Organisationsentwicklung sind folgende
Instrumente von Bedeutung:
• Aufgabenbeschreibung des TSC mit verbindlicher
Regelung der Zuordnung sämtlicher
Aufgaben innerhalb des TSC oder im
Hinblick auf die Übertragung der Aufgaben
an eine externe Organisation (z. B. Regionalagentur,
Kreisorganisation, andere Verwaltungsstelle).
• Organigramm mit Abteilungen/Geschäftseinheiten/Teilbetrieben
und deren Aufgaben,
hierarchische Struktur und Weisungsbeziehungen,
Personalstellen sowie deren
Besetzung (Namen) und Stellenumfang
sowie Informationsplan (Regelung des vertikalen
und horizontalen Informationsflusses).
• Stellenbeschreibungen für die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter einer Tourist Information.
4
Checkliste: Inhalte von Stellenbeschreibungen
Stellenbezeichnung mit Stellenumfang, aktuelle Stellenbesetzung.
Vertretungsregelungen, vorgesetzte und untergebene Stellen, Zusammenarbeit mit anderen Stellen,
Einbindungen in Projektstrukturen.
Ziele, Haupt- und Nebenaufgaben, Pflichten, Kompetenzen und Befugnisse.
erforderliche Qualifikationen und Kenntnisse, Ausbildung(en), Berufserfahrung(en), Weiterbildung(en),
weiche Qualifikationen (Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit).
Entwicklungsmöglichkeiten auf der Stelle (Weiterbildungs- und Qualifikationsmöglichkeiten,
Entwicklungs- und ggf. Aufstiegsmöglichkeiten).
Teil 2
35