Leitfaden "Strukturen und Aufgaben der lokalen Ebene im

Teil 2
Leitfaden für die touristische Marktbearbeitung auf der lokalen Ebene
Jährlicher Tätigkeitsbericht
Neben dem Marketing-/Mediaplan, der im Kern die Aktivitäten für das kommende Jahr beschreibt, sollte das TSC einen jährlichen
Tätigkeitsbericht mit den durchgeführten Maßnahmen und Ergebnissen des vergangenen Jahres erstellen.
Dieser Bericht besteht aus einem öffentlichen und einem nicht öffentlichen Teil. Der nicht öffentliche Teil dient als Rechenschaftsbericht
gegenüber Politik und Verwaltung. Hier werden Aspekte wie Jahresabschluss, Finanzkennzahlen oder interne Personalangelegenheiten
verarbeitet. Der öffentliche Teil dagegen beschreibt den Verlauf des Tourismusjahres und die erbrachten Leistungen des TSC.
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Checkliste: Inhalte des jährlichen Tätigkeitsberichts
Statistik für den jeweiligen Zuständigkeitsbereich im Vergleich zu den Vorjahren und im Vergleich zu anderen Orten
bzw. Regionen: Entwicklung der Gäste- und Übernachtungszahlen, Aufenthaltsdauern, Betriebe, Betten, Bettenauslastung,
Entwicklung in Handel, Gastronomie etc., Entwicklung des Tagestourismus.
Marktdaten, die etwa die Wahrnehmung, Attraktivität oder Qualitätseinstufung des eigenen Angebots bei aktuellen oder
potenziellen Kunden messen. Hierfür bedarf es einer regelmäßigen gästebezogenen Marktforschung, die im Verbund der
Regions- und/oder Landesebene durchgeführt werden kann.
Leistungs-/Maßnahmenbeschreibung: Aufnahme des Marketing-/Mediaplans des Vorjahres und Dokumentation der
Erfolge mit Kennziffern (Umsatzzahlen und Absatzwerte, Produktivitätskennziffern, Kontaktwerte in der Kundenansprache,
persönliche und telefonische Beratungen, Anfrage- und Buchungsstatistiken etc.) und verbalen Beschreibungen.
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