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Märkte + Technologien
Bilder: Rutronik
Oben: Die Homepage von Rutronik24.
Rechts: Das Massquotation-Tool ist jetzt auch für den mittleren Bauteilebedarf
verfügbar.
Vertriebskonzept Rutronik24
Komplette Auftragsverfolgung und Massquotation-Tool
Rutronik hat die neue Vertriebsorganisation Rutronik24 gegründet und adressiert damit einen neuen Kundenkreis
mit mittlerem Bauteilebedarf. Durch die spezifische E-Commerce-Plattform profitieren diese Unternehmen nun
ebenfalls von der effizienten Online-Beschaffung über die gesamte Bandbreite an elektronischen Komponenten
sowie Zusatzservices und Support.
Zum Start adressieren bei Rutronik24 zwanzig neue Mitarbeiter
im Vertriebsaußendienst und zehn im Innendienst
Neukunden innerhalb Deutschlands, die bislang nicht zum
Rutronik-Kundenkreis gehörten. Mit der Rutronik24 E-
Commerce-Plattform erhalten jetzt auch sie Zugang zum gesamten
Produktportfolio des Broadliners und profitieren von der effizienten
Beschaffung via Internet. Zusätzlich zum Produktkatalog
inklusive vielfältiger Suchoptionen stehen hier viele weitere Funktionen
zur Verfügung. Highlights sind zum Beispiel die komplette
Auftragsverfolgung oder das Massquotation-Tool, mit dem Rutronik-Kunden
eine komplette Stückliste einfach hochladen können,
die Rutronik24 E-Commerce-Plattform erstellt daraus ihr individuelles
Angebot.
„Wir sind uns bewusst, dass auch mittlere und kleinere Kunden
einen entsprechenden Vertriebssupport benötigen. Außerdem
wollen wir ihnen die Vorteile bieten, die durch die elektronische
Anbindung zum Distributor entsteht. Aus dieser Einsicht und unserer
langjährigen Erfahrung im Vertrieb für elektronische Bauelemente
entstand das zukunftsweisende Rutronik24-Vertriebskonzept,
das den Mehrwert der Online-Beschaffung mit persönlichem
Vor-Ort-Service kombiniert“, beschreibt Tilo Rollwa, Bereichsleiter
E-Commerce bei Rutronik.
Vorteile für die Kunden: Sie können ihren gesamten Bedarf an
elektronischen Bauelementen extrem schnell und einfach aus einer
Hand decken, zudem steht ihnen der volle Support und die persönliche
Betreuung durch das Rutronik24-Vertriebsteam zur Verfügung.
Der Aktionsradius von Rutronik24 erstreckt sich zunächst
auf ganz Deutschland, die Organisation wird sukzessive erweitert
und auf eine globale Basis gestellt.
Die E-Commerce-Plattform
Die Rutronik24 E-Commerce-Plattform bietet Zugriff auf über eine
Million Artikel. Dank intelligenter Suchfunktionen nach technischen
Parametern, Teilenummern oder Volltext lassen sich die
gefragten Komponenten schnell finden. Mit der Produktauswahl
erscheinen die kundenspezifischen, aktuellen Preise sowie die Verfügbarkeit
in Echtzeit. Bei einer Bestellung erhält der Kunde sofort
den verbindlichen Liefertermin und die Versandkosten entsprechend
der gewählten Versandoption. Die Bezahlung kann per Kreditkarte
oder auf Rechnung erfolgen. Die bestellten Waren lassen
sich per Mausklick in Echtzeit nachverfolgen. Außerdem besteht
die Möglichkeit der Angebotsanfrage oder Musterbestellung. Vorschläge
alternativer Ersatzartikel mit Auflistung der abweichenden
Parameter helfen zum Beispiel bei abgekündigten Bauteilen oder
langen Lieferzeiten. Vorhandene PCN (Product Change Notifications)
sind stets am Produkt einsehbar. Der Rutronik Product
Consultant unterstützt bei der Bauteileauswahl, auch der Kontakt
zum persönlichen Produktspezialisten ist direkt über die E-Commerce-Plattform
möglich. Im Procurement-Bereich sieht der Kunde
seine Aufträge, Kontrakte, Artikel und Lagerbestände unter
anderem mit Auftragsnummer und -status, Wunsch- und Liefertermin
und Auftragsverfolgung via Echtzeit-Tracking. (jj) n
infoDIREKT www.all-electronics.de509ei0513
12 elektronik industrie 05/2013
www.elektronik-industrie.de