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Fotos: TRAVEL ONE
SALES Workshop
Die Hotellerie muss sich den veränderten
Bedürfnissen der Menschen anpassen«,
ist Heike Genschow überzeugt. Die
Marketingdirektorin von Iberostar ist sicher,
dass sich in dieser Hinsicht gerade ein fundamentaler
Wandel ereignet. Der klassische Produktkanon,
mit dem viele Veranstalter und
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Reiseprofis auf Mallorca:
aktiv, relaxed und gut zu Fuß
Beim Workshop Aktiv- und Relax-Kunden von IBEROSTAR und THOMAS COOK REISEN erlebten TRAVEL ONE-
Leser die Vielfalt Mallorcas, tauchten in die Markenwelt der Gastgeber ein und wurden fast zu Nordic-Walking-Profis.
Hotelketten groß geworden sind, sei »out«.
»Mit reinem Badeurlaub, egal wo, starren Reisezeiten
von einer oder zwei Wochen und
dem Schlagwort ‚billiger‘ können wir nicht
mehr erfolgreich sein. Die Kunden erwarten
heute Qualität zu einem adäquaten Preis und
flexible persönliche Gestaltungsmöglichkei-
ten.« Entdecken, genießen und erleben seien
in einer Gesellschaft, in der sich die Alterspyramide
immer weiter nach oben verschiebe,
die wichtigsten Urlaubsmotive.
Was diese Aussage in der Praxis bedeutet
und wie man sich im Verkaufsgespräch optimal
auf die Bedürfnisse der Aktiv- und Relax-
1 FRAUENSACHE: Sämtliche Reiseprofis, die die Teilnahme am Workshop, gewannen, sind weiblich 2 BADELANDSCHAFT: im Iberostar Albufera Playa
werden die Pools von einer gewachsenen Gartenlandschaft umrahmt 3 WEINPROBE: Iberostar-Direktorin Heike Genschow ist von der Qualität der
mallorquinischen Weine überzeugt 4 TRAININGSCAMP: Nordic-Walking-Trainer Michael Fuchs demonstriert die richtige Koordination des
Bewegungsablaufs
14 TRAVEL ONE 30.05.2007