Sustainable Value in der Unternehmenssteuerung Konzept - Haufe.de

Arbeiten, wo andere Urlaub machen (und
wo natürlich auch erfolgreich gearbeitet
wird), so lässt sich die Lokation beschreiben,
in der das Treffen des ICV-Fachkreises
Kommunikations-Controlling am 7./8. Juli
stattgefunden hat. Die 20 Teilnehmer erfreuten
sich in Schiltach/Schwarzwald der
Gastfreundschaft der Hansgrohe AG.
Das Vorabendtreffen am Donnerstag startete
mit einem Rundgang in der Aquademie und im
„Museum für Wasser, Bad und Design“. Danach
stellte Dr. Carsten Tessmer, Leiter Unternehmenskommunikation
der Hansgrohe AG,
das Unternehmen vor. Sein zweiter Vortrag
war dem erreichten Stand des Kommunikations-Controllings
bei Hansgrohe gewidmet.
Mit Spannung hatten die FAK-Teilnehmer auch
den zweiten Vortrag des Donnerstagnachmittags
erwartet: Dr. Markus A. Will, Unternehmensberater
für Kommunikationsmanagement
und Buchautor, Privatdozent an der Universität
HSG in St. Gallen, sprach unter der Überschrift
„Welchen Wert hat das alles denn???” über
Wertorientiertes Kommunikationsmanagement.
Wills Vortrag bot mit vielfältigen Denkanstößen,
ob zur Bewertung immaterieller Werte
oder auch zur Rolle und zur Verständigung von
Controllern, Managern und Kommunikatoren in
Standardisierung im Kommunikations-
Controlling
Auf dem Weg zur Etablierung von Standards
sind die Berufsverbände von Kommunikatoren
und Controllern in Deutschland und Österreich
einen weiteren Schritt gegangen.
Praktiker und Wissenschaftler haben sich
auf gemeinsame Prinzipien und Verfahrensweisen
für das Controlling von Unternehmens
kommunikation im weiteren Sinne verständigt.
Für die junge Management-Disziplin bedeutet
ein neues, jetzt veröffentlichtes Positionspapier
von Dt. Public Relations Gesellschaft
(DPRG), ICV, Kommunikationsverband und
Unternehmen, viel
Zündstoff. Die Diskussionen
wurden
auch noch beim
Abendessen fortgesetzt,
mit dem das
Vorabendtreffen – für
die meisten Teilnehmer
sehr spät – ausklang.
Am Freitag beriet der
Fachkreis zunächst
intensiv seine weitere
Arbeitsweise. Künftig wird zwischen passiv
zuhörenden Interessenten, so genannten
„Stakeholdern“, und „aktiven Mitgliedern“, die
in Mikroarbeitsgruppen zwischen den FAK-
Treffen die Arbeit an verschiedenen Themen
vorantreiben werden, unterschieden. Je nach
Zugehörigkeit zu einem dieser Kreise soll der
Zugriff auf Arbeitsergebnisse und die Teilnahme
an den Arbeitstreffen geregelt werden.
Der Nachmittag des zweiten Tages war
schließlich der Vorstellung des Praxisbeispiels
gewidmet, das derzeit von einer speziellen Mikroarbeitsgruppe
des Fachkreises erarbeitet
wird. Referent war Dr. Christopher Storck, der
in der Deutschen PR-Gesellschaft (DPRG)
Public Relations Verband Austria (PRVA) die
konsequente Fortsetzung des Standardisierungskurses.
2009 gelang der erste Schulterschluss
zwischen Kommunikatoren und Controllern:
Mit der Einigung auf die „Wirkung stufen
der Kommunikation“ wurde ein umfassender
Bezugsrahmen für die Evaluation der Effizienz
und Effektivität kommunikativer Maßnahmen
geschaffen. 2010 verabschiedete der ICV ein
Statement „Grundmodell für Kommunikations-
Controlling“, das die offizielle Unterstützung
der übrigen drei Verbände fand.
CM September / Oktober 2011
Fachkreis Kommunikations-Controlling zu Gast bei der Hansgrohe AG
Die Teilnehmer des FAK-Treffens wurden begrüßt von Siegfried Gänßlen, CEO der Hansgrohe
AG und ICV-Vorstandsvorsitzender (9.v.l.). Ganz rechts auf dem Bild: Dr. Carsten Tessmer,
Leiter Unternehmenskommunikation der Hansgrohe AG.
auch den Arbeitskreis Wertschöpfung leitet.
Nach einhelliger Meinung der Zuhörer ist mit
dem Praxisbeispiel inzwischen ein großer
Fortschritt erzielt worden, Aufbau und Funktion
des Kommunikations-Controllings an einem
– fiktiven – Beispiel zu erklären.
Die Teilnehmer des Fachkreistreffens dankten
den Gastgebern von der Hansgrohe AG für die
Gastfreundschaft in Schiltach. Über den Verlauf
des Fachkreistreffens berichtet auch ein
Video-Podcast bei Controlling.TV auf der ICV-
Website.
Das nächste FAK-Treffen findet am
17./18. November 2011 statt.
ICV veranstaltet 7.
Fachtag Kommunikations-Controlling
mit
Einblicke in Ergebnisse und künftige Herausforderungen
bei der Anwendung von Wirkungsstufen
und Grundmodell bietet der
7. Fachtag Kommunikations-Controlling, der
am 29. September an der FH Mainz stattfindet.
Der ICV ist Mitveranstalter. Unter dem
Motto „Wissen, Steuern, Lernen“ können dort
Kommunikationsverantwortliche, Controller
und Wissenschaftler über ihre Erfahrungen mit
dem Controlling der Kommunikation von und in
Organisationen diskutieren.
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