2004 Geschäftsbericht 2004 - Deutsche Apotheker

Bericht des Vorstands> Lagebericht > Geschäftsentwicklung im Überblicksungen und Filialen im gesamten Bundesgebiet,einige Beratungsstellen und Außenstellen,unsere Tochtergesellschaften sowie durchdie Hauptverwaltung in Düsseldorf betreut.Mit dem Bezug des neuen Gebäudes derHauptverwaltung konnten die bisher auf siebenStandorte in Düsseldorf verteilten Betriebseinheitenund Tochtergesellschaftenerstmals räumlich zusammengefasst werden.dem Wunsch unserer Kunden nach stärkererlokaler Präsenz nachkommen. Damitwerden wir die Betreuung der Heilberufsangehörigenauch in jenen Gebieten realisieren,in denen zwar Kundenpotenzial vorhandenist, das aber für eine Filiale klassischenTyps nicht ausreicht.Durch den neu konzipierten Filialtyp „Geschäftsstelle“,der im Verhältnis zu einerklassischen Filiale geringere Start- und Betriebskostenaufweist, werden wir zukünftigFreiräume für intensivere Betreuung„Durch Investitionen in neue Geschäftsstellen,den Ausbau unseres mobilen Vertriebsund die Modernisierung unseresE-Business-Angebots werden wir sukzessivedie Nähe zu unseren Kunden deutlich verbessernkönnen. Gleichzeitig haben wirFreiräume für eine intensivere Betreuunggeschaffen, um den Fokus noch gezielterauf die Beratungsbedürfnisse der Heilberufsangehörigenin allen Lebensphasen zurichten.“Dr. Franz Georg Brune, Mitglied des Vorstandsder Deutschen Apotheker- und Ärztebank33