Geschäftsbericht KVB AG 2011 ( pdf 7.2 MB) - Stadtwerke Köln

DAS UNTERNEHMEN Unternehmensstrategie Nachhaltigkeitsbericht
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Kölner Verkehrs-Betriebe AG – Geschäftsbericht 2011
Unternehmensstrategie
Unser Aufsichtsrat hat am 22. März 2004 das Strategiepapier „Profil Zukunft“ verabschiedet. Wesentlicher
Bestandteil dieses Strategiekonzeptes sind Kernaussagen zu unseren Konsolidierungs- und Wachstumsstrategien.
Diese werden aufgrund der sich laufend verändernden rechtlichen, wirtschaftlichen und marktbezoge-
nen Rahmenbedingungen kontinuierlich weiterentwickelt.
So wurde unser Strategiepapier „Profil Zukunft“ seitdem im Hinblick auf den demografischen Wandel,
den SPNV sowie Sicherheits- und Umweltaspekte aktualisiert. Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen,
wie zum Beispiel die neue Gemeindeordnung NRW, das ÖPNV-Gesetz NRW und die EU-
Verordnung 1370 / 2007, machten ebenfalls Anpassungen erforderlich.
Innerhalb der Konsolidierungsstrategie wurde nach dem vorzeitigen Erreichen des Ziels der Restrukturierung1
zur weiteren Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit das Restrukturierungsprogramm2
auf den Weg gebracht.
Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenfreundlichkeit, des Kundenservice sowie von Sicherheit und
Sauberkeit wurden beschlossen und umgesetzt. Diese haben entscheidend mit dazu beigetragen, dass
die Fahrgastzahlen weiter ansteigen.
Zur erfolgreichen Umsetzung des Strategiekonzeptes „Profil Zukunft“ ist der Zielprozess, das heißt die
Konkretisierung der unternehmerischen Gesamtstrategie durch die Festlegung von Unternehmensund
Bereichszielen, ein unverzichtbares Element der strategischen Führung unseres Unternehmens.
Basierend auf unseren Führungsgrundsätzen wird im Rahmen der Führungsentwicklung das Führungs-
verständnis in allen Bereichen weiterentwickelt. Dies dient unter anderem als Orientierung und Basis
von Entwicklungsmaßnahmen für Führungskräfte.
Die Kölner Verkehrs-Betriebe AG sieht sich mit ihrem weiterentwickelten Strategiekonzept „Profil Zu-
kunft“, den vielfältigen Umsetzungsmaßnahmen, ihren engagierten und gut ausgebildeten Mitarbeitern
und einer hohen Veränderungsbereitschaft gut aufgestellt für die derzeitigen und künftigen Herausforderungen.