ae-komm Seminarprogramm
Programm der Akademie für erfolgreiche Kommunikation
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„Her damit!”<br />
Sog erzeugen statt Kaufdruck ausüben<br />
08<br />
MARKETING GRUNDLAGEN DER<br />
KOMMUNIKATION<br />
½ TAG THEORIE PRAXIS 5– 15<br />
Ein guter Verkäufer hat nichts zu verkaufen, ein guter Verkäufer sorgt dafür, dass die<br />
Kunden bei ihm kaufen. Er erkennt die psychologischen Grundbedürfnisse, versteht<br />
sie und kann sie mit seinem Verhalten erfüllen. Wenn er dann noch die Eigenschaften<br />
seines Produktes in die Sprache, in den Alltag und vor allem in den Nutzen seiner<br />
Kunden übersetzt, wird er seinen Erfolg kaum verhindern können.<br />
Programm ...................................................................................................................................................................<br />
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Mensch und Verhalten: Werkstoff und Werkzeug des Verkäufers<br />
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Erfolgserlebnisse: Psychologisches Grundbedürfnis<br />
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Achtsamkeit: Voraussetzung für tragende und erfolgreiche Kundenbeziehungen<br />
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Übersetzen: Eigenschaft in Nutzen, Preis in Wert<br />
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Abschließen: Ganz einfach fragen<br />
Lernziele .....................................................................................................................................................................<br />
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer fokussieren sich auf die menschlichen Grundbedürfnisse<br />
ihrer Kunden. Sie gestalten dadurch ihre Kundenbeziehungen langfristig<br />
vertrauensvoll und erfolgreich.<br />
Zielgruppe ..................................................................................................................................................................<br />
Dieses Seminar ist in seiner Ausrichtung branchenübergreifend angelegt und richtet<br />
sich sowohl an die „Alten Hasen” im Verkauf, die sich frischen Wind um die Nase wehen<br />
lassen wollen, als auch an Jung-Verkäufer, die einen fliegenden Start hinlegen möchten.<br />
Methoden ....................................................................................................................................................................<br />
Vortrag, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele, praktische Fälle der Teilnehmer,<br />
Videoaufzeichnungen und -analysen, Feedback und Transfer.<br />
Hans-Christian Petersen<br />
studierte Diplom-Pädagogik in Göttingen.<br />
1990 hat er mit seinem Freund Uwe Neumann<br />
SysCom gegründet und ist seitdem<br />
selbständig mit Seminaren und Workshops<br />
im deutschsprachigen Raum tätig. Themen<br />
sind Führung, Rhetorik und Präsentation,<br />
Moderation und Verkauf sowie „Open<br />
Spaces”. 1992 veröffentlichte er sein Buch<br />
„Leben lernen ohne Drogen”, 1998 den Film<br />
„Open Space Technology”, 2000 das Buch<br />
„Open Space in Aktion”. 2005 hat Petersen<br />
die Firma Naturalpaint in Rumänien gegründet<br />
(Import von Naturbaustoffen).<br />
WEBMARKETING/<br />
SOCIAL MEDIA<br />
PRESSEARBEIT PUBLIC<br />
RELATIONS<br />
GRAFIK UND<br />
DESIGN<br />
INTERNE<br />
KOMMUNIKATION<br />
35<br />
INTERKULTURELLE<br />
KOMMUNIKATION
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