SchlossMagazin Bayerisch-Schwaben Februar 2018

38 | Special Seminare und Tagungen | der erlebnisfaktor
Planung
und Organisation
Pannen sind nie ganz auszuschließen, doch
ausschlaggebend ist nicht in erster Linie,
dass etwas passiert, sondern wie mit dem
Problem umgegangen wird. Unvorhergesehene Ereignisse, die zu
einer längeren Unterbrechung oder Störung eines Seminars oder
einer Tagung führen, können nicht nur den Erfolg zu Nichte machten,
sondern werfen auch ein schlechtes Licht auf das Seminarhotel,
den Veranstalter, den Trainer – je nachdem, wer für die Panne
verantwortlich ist. Jetzt kommt es darauf an, wie der Verursacher
dem Problem begegnet. Handelt es sich um eine medien- oder präsentationstechnische
Panne, muss das Hotel schnellstmöglich seinen
technischen Support bemühen und/oder kurzfristig eine geeignete
Ausweichlocation zur Verfügung stellen. Sind Veranstalter
oder Trainer zuständig, kommt es auf deren Improvisationstalent
und Flexibilität an. Ein Plan B in der Hinterhand (z. B. ein Ersatz-
Trainer, der kurzfristig einspringen kann, falls das Seminar nicht
mehr abgesagt werden kann) ist hier grundsätzlich hilfreich. Wer
bei einer Panne eine akzeptable Lösung parat hat, kann sich nicht
nur profilieren, sondern schafft (wenn auch prinzipiell nicht erwünscht)
einen besonderen Erinnerungswert. So kann man quasi
aus der Not eine Tugend machen. Weitgehend vorbeugen lässt
sich jedoch mit einem vorausschauenden Projektmanagement,
das idealerweise auf dem Vier-Augen-Prinzip beruht, um Fehler im
Ablauf der Organisation zu vermeiden. In erfahrene Seminarveranstalter
und auf bewährte Locations zu setzen ist eine sinnvolle
Investition.
Je nach Art des Seminars und der Zielgruppe
ist ein besonderes Ambiente ein
Das Ambiente
starker Erlebnisfaktor. Wer erinnert sich nicht gerne an opulente
Kronleuchter und brokatbezogene Sessel mit abendlichem
Gourmet-Menü an einer edlen Tafel, die z. B. eine Tagung
von Führungskräften aufwerten, ein uriges Hüttenambiente
mit herzhafter Brotzeit und abendlichem gemütlichem Zusammensitzen
vor dem Kamin bei Fortbildungsseminaren z. B.
für naturverbundene Branchen oder stilvoll asiatisch ausgestattete
Räume, etwa für Yoga-Seminare? Sorgfältig ausgewählte
Locations, ausgerichtet an der Zielgruppe, erhöhen
den Erinnerungswert immens.
Die Informationsvermittlung
Die Art und Weise, wie das Wissen vermittelt
wird, hat großes Gewicht. Sie
hängt natürlich auch vom Thema bzw.
den Inhalten der Seminare ab. Ein Wirtschaftsseminar wird
anders aussehen als ein Selbstfindungs-Seminar. Doch grundsätzlich
lässt sich festhalten: Dröge Powerpoint-Präsenta­
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