LOGISTIK express Fachzeitschrift | 2019 Journal 1

RAINER WILL
GESCHÄFTSFÜHRER
HANDELSVERBAND
amazon.com. Hinzu kommt ein Umsatzvolumen
von mindestens 700 Mio. Euro über
den Amazon Marktplatz. Der Marktplatz
macht somit mittlerweile den größeren Teil
der Umsätze und des jährlichen Wachstums
in Österreich aus. Mittlerweile wird hierzulande
fast jeder zweite Euro im eCommerce
bei Amazon ausgegeben.
"Kleine Webshop-Betreiber haben in Österreich
mittelfristig kaum mehr eine Marktchance
und sind von einer Listung bei
Amazon regelrecht abhängig. Viele Verbraucher
starten ihre Produktsuche direkt
bei Amazon. Aus der Sicht des Konsumenten
existiert ein Produkt somit nicht, wenn
dieses nicht auf Amazon gelistet ist", erläutert
Rainer Will die Problematik. Aufgrund
des starken Netzwerkeffekts gibt es in Österreich
heute nur noch wenige marktrelevante
Anbieter von Vermittlungsdiensten
im eCommerce. "Die Marktmacht des Online-Vermittlungsdienstes
Amazon nimmt
stetig zu und die Abhängigkeit der gewerblichen
Nutzer wird immer größer. Amazon ist
vor allem für KMU ein Gatekeeper zum Online-Markt.
Nicht nachvollziehbaren Sperrungen
sind dadurch Tür und Tor geöffnet",
so Will.
Zugang zu anonymisierten Daten gewähren
Online-Vermittlungsdienste haben die Datenhoheit.
So besitzt Amazon bereits jetzt
die Kundendaten von 93 Prozent der österreichischen
Online-Shopper und aller gelisteten
heimischen Händler. Durch diese
Daten können neue Einsichten gewonnen
und basierend darauf zielgruppenspezifisch
neue Produkte und Dienstleistungen
erfolgreich entwickelt werden. Gleichzeitig
wird der Wettbewerb gehemmt – denn Daten
sind eine der wichtigsten Grundlage für
Innovationen.
Die Monopolstellung einzelner
Online-Vermittlungsdienste wird durch
diesen Wettbewerbsvorteil und mangels
Gegensteuerung immer weiter ausgebaut.
Neue Marktteilnehmer haben fast
keine Chance, diesen Wettbewerbsnachteil
je wieder aufzuholen. Daher sollen Online-Vermittlungsdienste
mit beträchtlicher
Marktmacht auch dazu verpflichtet werden,
Zugang zu einem repräsentativen Teil
ihrer Daten (anonymisiert) zu gewähren.
Telekommunikationsgesetz als Vorbild
Das vom Handelsverband empfohlene
"Marktplatz-Infrastrukturgesetz" wäre vergleichbar
mit dem Telekommunikationsgesetz,
das auf einer EU-Richtlinie beruht. Der
Wettbewerb unter Telekommunikationsunternehmen
wurde erst durch die verpflichtende
Gewährung eines Zugangs zum Netz
bzw. den Netzeinrichtungen eines Betreibers
geschaffen. Anderen Anbietern wäre
es ansonsten gar nicht möglich gewesen,
in den Wettbewerb zu den etablierten Betreibern
zu treten. Das Entstehen von monopolähnlichen
Strukturen wurde dadurch
gezielt verhindert.
Initiativen auf europäischer Ebene für mehr
Regeln auf eCommerce-Marktplätzen
Irreführenden Rankings und Rezensionen
auf Online-Marktplätzen wie Amazon soll
wiederum durch die geplanten Änderungen
der EU-Richtlinie gegen unlautere Geschäftspraktiken
Einhalt geboten werden.
Ebenso sollen Verbraucher künftig beim
Kauf auf einem Online-Marktplatz immer
klar und verständlich darüber informiert
werden, welches Unternehmen das Produkt
denn tatsächlich verkauft. Auf europäischer
Ebene wird zurzeit im Trilog (zwischen
Europäischem Parlament, Rat und der EU
Kommission) auch das Pendant für B2B-Be-