VDWF im Dialog 1/2008

Alfred Härer GmbH –
Gipfelstürmer seit einem halben Jahrhundert
Wer in den Bergen um die Stauferstadt
Lorch umherwandert, dem fallen
bestimmt sehr bald die vielen Klettersportler
auf, die dort ihrer Passion nachgehen.
Wer nahe genug herangeht, um
die Aufschrift auf den T­Shirts zu lesen,
wird das Firmenlogo der Alfred Härer
GmbH auf diesen T­Shirts finden. Eine
Kletterschule – weit gefehlt!
Der mittelständische Betrieb aus Lorch­
Weitmars stellt seit 1958 Druckgussformen
für Aluminium und Magnesium
sowie technische Kunststoffteile für
Motorkomponenten her. Doch nicht
nur in der Freizeitgestaltung, die sowohl
von den Geschäftsführern als auch von
einem Teil der Belegschaft mit Begeisterung
betrieben wird, geht es hoch hinaus,
auch das Unternehmen, welches heute
in der dritten Generation von der Familie
Härer geleitet wird, befindet sich seit 50
Jahren auf einem kontinuierlichen Weg
nach oben.
1958 im schwäbischen Schorndorf
gegründet, wanderte das Unternehmen
im Jahr 1979 aus Expansionsgründen
nach Lorch aus. Heute beschäftigt die
Firma ein hochkompetentes Team von
49 Mitarbeitern und erwirtschaftete im
vergangenen Jahr einen Umsatz von
6 Mio. Euro.
Zuhören, Analysieren, Bewerten
und Beraten
Diese vier Worte prägen das Leitmotiv
der Alfred Härer GmbH, welches sowohl
in der Kommunikation nach innen als
auch in der Kommunikation mit Kunden
und Geschäftspartnern gilt. Für die Mitarbeiter
ist es ganz getreu dem Leitsatz
enorm wichtig, dem Kunden so früh wie
möglich beratend zur Seite zu stehen, um
das bestmögliche Produkt zu generieren.
Die Kunden können dabei auf die jahrelange
Erfahrung des Unternehmens im
Konstruktionsbereich und auf das große
Wissen der Mitarbeiter im Bereich der
Produktentwicklung zurückgreifen. Durch
die Beratung des Kunden hinsichtlich
Gießprozess und Geometrie können nicht
nur deutliche Reduzierungen der Zykluszeiten,
sondern auch höhere Ausbringungsraten
und homogenere Teile erreicht
werden. 90 Prozent der Kunden nutzen
bereits diesen Service zur Optimierung
ihrer eigenen Gießprozesse.
Innerhalb der Härer GmbH gibt es mehrere
Kompetenzteams, die sich aus den
unterschiedlichen Abteilungen Einkauf,
Konstruktion, Fertigung und Qualitätsmanagement
zusammensetzen, um Problemstellungen
über alle Prozessbereiche
hinweg zu analysieren und dem Kunden
optimal zu beraten.
Außerdem schätzen viele Kunden, dass
dieser Service nicht nur bei der Vergabe
von Aufträgen, sondern über die gesamte
Zeitdauer eines Projekts und darüber hinaus
Bestand hat. Für die Firma Härer
beginnt der Prozess der Werkzeugentstehung
beim Kunden und hört auch beim
Kunden wieder auf. Hinzu kommt die
Tatsache, dass man bei der Alfred Härer
GmbH auch am Telefon immer mit einem
passenden Ansprechpartner für die jeweilige
Problemstellung verbunden wird.
Probleme werden nicht hin und her diskutiert,
sondern schnell und kompetent
gelöst.