HR_Today_6&7_2022

THEMA
Reverse Coaching
VERKEHRT HERUM
REVERSE COACHING BEDEUTETE IN DER VERGANGENHEIT, DASS JUNGE MITARBEITENDE
ÄLTERE IN IT-FRAGEN COACHEN, WÄHREND ERFAHRENE MITARBEITENDE JÜNGERE
BEI WEICHEN FAKTOREN BERATEN. DAS KONZEPT ÄNDERT SICH GERADE.
Gastbeitrag: Rebecca Eberle, Sandra Vögel, Stephan Laske, Peter Ziswiler, Gerhard Graf
6&7 | 2022
Rebecca Eberle,
Consultant Change
Management & HR,
Horváth Schweiz
Sandra Vögel,
Senior Advisor Change
Management & HR,
Horváth Schweiz
Peter Ziswiler,
CHRO Georg
Fischer AG
Die Arbeitswelt hat sich verändert und damit die Ansprüche
der Arbeitnehmenden. Auch das Reverse Coaching muss in
diesem Kontext neu betrachtet werden. Dass es nicht «einfach
so» weitergeht, verdeutlichen die Erfahrungen eines HR-Leitenden
eines KMU: «In den letzten beiden Wochen kündigten
drei Nachwuchstalente. Einer nimmt einen Lehrerjob an, die
zweite geht zu einem Start-up-Unternehmen und der dritte
weiss noch gar nicht, was er machen möchte. Ich bin seit
vielen Jahre als HR-Leiter tätig und habe so etwas noch nicht
erlebt. Wir haben einen guten Ruf, gelten als Vorzeigearbeitgeber,
sind weltweit aktiv, zahlen überdurchschnittliche
Gehälter und kümmern uns um unsere Leute. Trotzdem verlassen
Spitzentalente unser Unternehmen.» Als Austrittsgrund
fielen immer häufiger die Worte «fehlender Austausch» und
«Lernträgheit». «Ich glaube, erfahrene Angestellte müssen
junge Mitarbeitende besser verstehen. Wie sie denken, arbeiten,
sich vernetzen und leisten. Älteren müssen aufhören,
‹den Jungen› zu erklären, wie die Welt funktioniert, was richtig
und was falsch ist. Andersrum denke ich, dass jüngere
Generationen einen Mehrwert für ihre Karrieren daraus ziehen,
wenn sie besser verstehen, welche Glaubenssätze, Denkhaltungen
und Wertemuster auch künftig für Erfolg stehen. Wenn
wir es schaffen, Erfahrungen und Hintergründe auf Augenhöhe
zusammenzubringen, könnte etwas Neues und Wertstiftendes
für unser Unternehmen entstehen, das uns für die
Zukunft fit macht.»
Reverse Coaching unter der Lupe
Doch was bedeutet Reverse Coaching 2.0 – in Bezug auf
Funktionsarchitektur, Inhalte, Rollen sowie die Aspekte Lernen
und Funktionsbedingungen? Es illustriert einen Modus, wie
unterschiedliche Erfahrungen, Kompetenzen und Werthaltungen
miteinander verknüpft werden. Dabei ist die generationenübergreifende
Entwicklung nebst dem kultur-, hierarchie-
oder teamübergreifenden Lernen ein weiteres
Ordnungskriterium. Wofür sich ein Betrieb entscheidet, hängt
von der aktuellen Unternehmenssituation ab. Die generationenübergreifende
Zusammenarbeit soll Lernvielfalt und Professionalität
im Businessalltag stärken und alle Mitarbeitenden
in ihrer Unterschiedlichkeit aktivieren und entwickeln.
Hierfür praktizieren die Beteiligten ein wechselseitiges Geben
und Nehmen, um das Unternehmen im Sinne einer Hochleistungsorganisation
«zukunftsfitter» zu machen. «Reverse»
steht dabei für eine Dynamik, die an die Kreislaufwirtschaft
erinnert: Das klassische Rollenkonzept von Coach und Coachee
löst sich auf. Beide entscheiden themenspezifisch selbstorganisiert,
wie sie innerhalb eines Austauschs oder über
mehrere Sitzungen hinweg das Wechselspiel ihrer Rollen
gestalten und welche Inhalte sie besprechen. Beispielsweise
Arbeitsmodelle, Wertsysteme, Qualitätsbewusstsein, Digitalisierung
oder Arbeitsmethodik. Die Praxis zeigt, dass die
Lernpräferenz beider Beteiligten darüber entscheidet, wie sie
die Sitzungen gestalten und worüber sie sprechen.
DAS KLASSISCHE
REVERSE COACHING 2.0
ERMÖGLICHT INHALTLICHE
VIELFALT DER PERSPEKTIVEN
UND DENKWEISEN
IM UNTERNEHMEN.
Reverse Coaching 2.0 ermöglicht inhaltliche Vielfalt der Perspektiven
und Denkweisen im Unternehmen. Je unterschiedlicher
die Beteiligten nach Alter, Geschlecht, fachlicher Ausrichtung
oder kulturellem Hintergrund den Dialog suchen,
desto grösser die Chance, passende Antworten auf die
Komplexität und Dynamik des Unternehmens zu finden und
in die Denk- und Handlungsmuster des eigenen Handelns
zu bringen. Auf diese Weise wird abstrakt geforderte Diversität
praktisch eingelöst. Das «Andere» macht neugierig, ist
40