HR_Today_6&7_2022

Fokus Forschung
MEINUNG
HR MANAGEMENT VON MORGEN:
TRENDS, DIE BLEIBEN WERDEN
MÜSSEN SICH SCHWEIZER ARBEITGEBENDE AUF DIE «GREAT RESIGNATION»
VORBEREITEN UND WIRD HOMEOFFICE ZUR NEUEN NORMALITÄT? WIE
VERÄNDERTE SICH DAS HR MANAGEMENT SEIT DEM AUSBRUCH DER PANDEMIE?
DIE WICHTIGSTEN ERKENNTNISSE AUS DER AKTUELLEN CRANET-HRM-STUDIE.
Gastbeitrag: Marina Pletscher
Marina Pletscher ist Doktorandin und
wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität
Luzern. Ihre Forschungsschwerpunkte sind
Führungskommunikation und Talentmanagement.
Zugleich ist sie auch als selbständige
Kommunikationsmanagerin tätig.
Darüber hinaus nutzen Organisationen immer
häufiger digitale Lösungen bei der Suche nach
Talenten. Statt in Zeitungen Stelleninserate zu
schalten (es wurde ein Rückgang um nahezu die
Hälfte festgestellt), nutzen heute 70 Prozent der
Unternehmen soziale Medien bei der Rekrutierung.
Kommunikation über direkte Vorgesetzte zugenommen.
Ausserdem reduzierten 47 Prozent der
befragten Unternehmen regelmässige persönliche
Besprechungen mit ihren Mitarbeitenden,
während 76 Prozent verstärkt elektronische Kommunikationskanäle
verwenden.
Im Gegensatz zu den USA haben Schweizer
Arbeitgebende offenbar keinen Grund, infolge
abflachender Pandemiekurve eine «Great Resignation»
zu befürchten. Die freiwillige Fluktuation
ging in der Schweiz im Vergleich zur letzten
CRANET-Erhebung im Jahr 2014 sogar zurück
und liegt bei durchschnittlich 7 Prozent.
Allerdings zeigen die Daten, dass sich die Arbeitsmodelle
dramatisch verändern und sich neue
Ansätze etablieren. Beispielsweise der Trend zur
Homeoffice-Arbeit. Der Umfrage zufolge bieten
heute 96 Prozent der Unternehmen die Möglichkeit,
remote zu arbeiten. Bei einem Fünftel
(21 Prozent) arbeitet über die Hälfte der Mitarbeitenden
im Homeoffice.
Das instabile wirtschaftliche Umfeld brachte die
Unternehmen dazu, sich flexibleren Arbeitsbedingungen
zuzuwenden. Um den Personalbedarf
zu decken, greifen Organisationen deshalb
zunehmend auf Zeitarbeitsfirmen (76 Prozent)
oder Selbstständige und Freiberufler (62 Prozent)
zurück. Kurzfristige Vertretungen aufgrund von
Krankheit, Projektarbeit und saisonalen Auftragsschwankungen
gehören zu den häufigsten Gründen
für deren Einsatz.
Für bestehende Arbeitskräfte werden digitale
HR-Lösungen ebenfalls zum gängigen Instrument.
So hat sich die Einführung von Employee
Self Service fast verdoppelt (66 Prozent im Jahr
2021). Unternehmen nutzen sie, um Mitarbeitenden
die Möglichkeit zu geben, mehrere HR-bezogene
Aufgaben selbst zu erledigen, beispielsweise
Urlaubsanträge, Spesenabrechnungen, Schulungsplanung.
Zudem entscheidet sich die Mehrheit
der Unternehmen für die digitale Weiterbildung
ihrer Talente: 75 Prozent der Befragten
nutzen E-Learning-Programme für die Schulung
und Fortbildung der Mitarbeitenden.
Kommunikation im Mittelpunkt
Noch nie war Führung so herausfordernd wie
heute: Ein verändertes Arbeitsumfeld, Ungewissheit
und die zunehmende Digitalisierung verlangen
von Managerinnen und Managern aussergewöhnliche
Kommunikationskompetenzen. Als
unmittelbare und vertrauenswürdigste Informationsquelle
haben sich die direkten Vorgesetzten
zu zentralen Kommunikatoren entwickelt – die
überwiegende Mehrheit bezeichnete sie als wichtigste
Mediatoren des Informationsflusses. Folglich
hat in etwa 31 Prozent der Unternehmen die
Die Vermittlung von Informationen reicht für den
Erfolg nicht aus: Unternehmen sollten auch auf Mitarbeitende
hören. Die Datenanalyse ergab, dass
Organisationen, die eine Bottom-up-Kommunikation
(beispielsweise über das Vorschlagswesen)
fördern, profitabler und wachstumsstärker sind.a
CRANET
CRANET ist die umfassendste wissenschaftliche
Studie des (inter)nationalen Personalmanagements.
Mit Vertretern aus über 50 Ländern ist
CRANET das weltweit grösste HRM-Forschungsnetzwerk
und das einzige, das seit über drei Jahrzehnten
vergleichende Daten zum internationalen
HRM sammelt. In der Schweiz wird das Projekt
vom Center für Human Resources Management
(CEHRM) an der Universität Luzern durchgeführt.
Die Ergebnisse der neusten CRANET-Umfrage
(2021) sind im Bericht «HRM in Switzerland: People
& Practices» verfügbar. Die Daten enthalten
ausführliche Informationen zu HRM-Praktiken
und basieren auf den Angaben von 174 Unternehmen
mit mindestens 100 Mitarbeitenden.
bit.ly/CRANET_2022
Dennoch sind die Unternehmen nicht bereit, bei
der Qualität Kompromisse einzugehen: 64 Prozent
der befragten Organisationen gaben an, die
fachlichen Anforderungen an Zeitarbeitskräfte
seien genauso hoch wie die an Festangestellte.
Digitaler Wandel
In den letzten Jahren waren viele Unternehmen
gezwungen, ihre internen Prozesse zu optimieren
und Führung auf Distanz zu ermöglichen. Infolgedessen
stieg die Nachfrage nach digitalen Lösungen
für das Personalmanagement: Der Bedarf
an Outsourcing-Aktivitäten hat sich bei HR-
Informationssystemen und -Technologien fast
verdoppelt und liegt nun bei rund 50 Prozent.
Elektronische Kommunikation
Kommunikation direkt an /
von Senior Management
Kommunikation durch direkte Vorgesetzte
Teambriefings
Mitarbeitendenbefragungen
18,4%
31,2%
30,6%
29,1%
Interne Kommunikationswege, die seit dem Ausbruch der Pandemie verstärkt genutzt werden
76,5%
6&7 | 2022
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