GeschŠftsbericht - Klinikum am Weissenhof

Kompetenz im Verbund
Qualitätsorientierung
Core Value Qualitätsorientierung
Die Qualitätsorientierung ist ein zentraler
Wert der Unternehmenspolitik
der Zentren für Psychiatrie Baden-
Württemberg: Die ZfP-Gruppe verfolgt
das Ziel einer bestmöglichen Behandlungs-
und Versorgungsqualität
auf dem neuesten wissenschaftlichen
Stand. Dabei orientiert sie ihr Handeln
an ethischen Grundsätzen, fachlichen
Leitlinien und juristischen Vorgaben.
Klare, aber dennoch flexible
Organisationsstrukturen, kontinuierliche
Ressourcen- und Prozessoptimierung
sowie sorgfältig ausgewählte Mitarbeiter
und eine kontinuierliche
Fort- und Weiterbildung stellen eine
kompetente Aufgabenerfüllung sowie
die stetige Weiterentwicklung und
Verbesserung sicher. Die angestrebten
Qualitätsstandards und Entwicklungsziele
realisiert und überprüft die ZfP-
Gruppe durch ein umfassendes Qualitätsmanagement.
Im Sinne des kontinuierlichen
Verbesserungsprozesses
nach EFQM erweitert und vertieft die
ZfP-Gruppe kontinuierlich ihr Wissen
und entwickelt die Fähigkeiten jedes
einzelnen Mitarbeiters sowie die Kompetenzen
der gesamten Organisation
weiter. Die Entwicklungspotenziale
werden aus der kontinuierlichen Ergebnisüberprüfung
und der Reflektion
von Kritik, Anregungen und Verbesserungsvorschlägen
abgeleitet und mit
geeigneten Maßnahmen umgesetzt.
30 | Geschäftsbericht 2011
Innovationen fördert die ZfP-Gruppe durch die Teilnahme aller Berufsgruppen an
der eigenen Forschung und Lehre. Darüber hinaus ist die ZfP-Gruppe aktiv am Erfahrungsaustausch
beteiligt und pflegt Kooperationen mit Organisationen auf regionaler,
nationaler und internationaler Ebene.
Unternehmensentwicklung nach dem EFQM-Modell
Die ZfP-Gruppe betreibt eine systematische Unternehmens- und Strategieentwick-
lung basierend auf dem Modell der European Foundation for Quality Management
(EFQM/KTQ). Das EFQM-Modell ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen
und hat sich als führendes europäisches Unternehmenskonzept zur Erzielung
nachhaltiger Excellence etabliert. Excellence ist dabei, laut EFQM, die überragende
Vorgehensweise in der Führung der Organisation und beim Erzielen von
Ergebnissen auf der Basis von acht Grundkonzepten:
1. Nutzen für den Kunden schaffen
2. Mit Vision, Inspiration und Integrität führen
3. Mit Prozessen managen
4. Erfolgreich sein durch Menschen
5. Kreativität und Innovation fördern
6. Partnerschaften gestalten
7. Verantwortung für eine lebenswerte Zukunft übernehmen
8. Ausgewogene Ergebnisse erzielen