Resilient durch interpersonelle Kommunikation - Komunariko

auch auf, worin sich Personen üben können, wenn sie ihre dialogischen Fähigkeiten ver-
tiefen wollen. Hartkemeyer et al. (2001) gehen davon aus, dass Dialog erlernbar ist.
1. Die Haltung von Lernen verkörpern
2. Radikaler Respekt
3. Offenheit
4. Von Herzen sprechen
5. Zuhören
6. Verlangsamung
7. Annahmen und Bewertungen suspendieren
8. Produktives Plädieren
9. Eine erkundende Haltung üben
10. Das eigene Beobachten beobachten
Jene Kernfähigkeiten, die der interpersonellen Kommunikation zuzurechnen sind, werden
hier noch genauer beschrieben.
Die Haltung von Lernen verkörpern
Es geht darum, genug offenen Raum zu schaffen, um alte Denk- und Verhaltensmuster in
Frage zu stellen. Die kulturelle Konditionierung als „Wissende“ steht der geforderten Of-
fenheit und dem Anfängergeist oft entgegen. Wenn in der Literatur über Resilienz von
Organisationen vielfach von „awareness“ gesprochen wird, ist die Haltung des Lernens,
des Nicht-Wissens ein guter Zugang, für Unerwartetes grundsätzlich bereit zu sein.
Radikaler Respekt
Respekt heißt, die andere Person in ihrem Wesen als legitim anzuerkennen. Dies kann
so weit führen, dass vorstellbar ist – unter deren Bedingungen - genauso zu denken und
zu handeln. Respekt wird dabei aktiver verstanden als Toleranz. Er hat ein wesentliches
Element der Empathie: „Ich akzeptiere nicht nur, wer du bist. Ich versuche auch, die Welt
aus deiner Perspektive zu sehen“. Empathie wird als Resilienzfaktor aufgefasst.
Offenheit
Offenheit entsteht, wie Bohm meint, wenn zwei oder mehr Individuen bereit sind, ihre
Gewissheit in Gegenwart anderer aufzuheben. Sie sind bereit, andere an ihrem Denken
teilhaben zu lassen und es für neue Einflüsse zu öffnen. Das ist der Weg, wie sie zu tie-
fen Erkenntnissen gelangen können, die ihnen sonst nicht zugänglich wären. Offenheit ist
dennoch nicht als persönliches Merkmal aufzufassen. Menschen sind in gewissen Situa-
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