Resilient durch interpersonelle Kommunikation - Komunariko

2. Entstehung und Erhalt von Resilienz
In diesem Teil der Arbeit folge ich wieder der Unterscheidung zwischen persönlichen und
organisationalen Resilienzfaktoren. So beschreibe ich zunächst, für welche Herausforde-
rungen Menschen im beruflichen Umfeld resilient sein sollten. Ich gebe einen Überblick
über Faktoren, die AutorInnen als Resilienzfaktoren oder als Säulen der inneren Stärke
bezeichnen. Auf der persönlichen Ebene wird deutlich, dass viele dieser Faktoren eine
Sache von Haltung oder Bedeutungsgebung sind. Beim Lesen mag vielleicht der Ein-
druck entstehen, dass es nicht verwunderlich ist, wenn Menschen mit dieser Ausstattung
an Fähigkeiten, Eigenschaften oder Ressourcen Rückschläge gut verkraften und an ih-
nen sogar wachsen. Dass und wie diese Fähigkeiten ausgebaut werden können, wird erst
zu einem späteren Zeitpunkt erläutert.
Ausführlicher beschreibe ich Resilienzfaktoren für Organisationen. In der vorliegenden
Arbeit – und besonders im Zusammenhang mit der Resilienz von Organisationen – wird
häufig Heitger et al. zitiert. Dies ist durch meine Tätigkeit im Rahmen eines Forschungs-
projektes der Heitger Consulting Community begründet. Seit 2008 gehen wir 1 dem Resi-
lienz-Thema nach und erarbeiten Möglichkeiten, Unternehmen und Menschen in Unter-
nehmen zur Stärkung von Resilienz zu beraten, zu trainieren oder zu coachen. Wenn ich
also Heitger et al. zitiere, sind auch meine eigenen Beiträge im Rahmen dieses For-
schungsprojekts gemeint. Der Resilienz-Quickcheck z. B. basiert wesentlich auf meiner
Initiative und Ausarbeitung. Während zu Beginn des Projekts die Suche nach Möglichkei-
ten stand, Organisationen darin zu stärken, die Auswirkungen der Wirtschaftskrise besser
zu bewältigen, fanden wir mit zunehmender Vertiefung diese Frage nicht mehr so rele-
vant. Viel mehr zeigte sich das Resilienz-Konzept als eines, das Organisationen in einer
sehr ganzheitlichen, umfassenden Weise mit der Ausrichtung auf die Zukunft verbinden
kann. Der Aspekt der interpersonellen Kommunikation wurde aber auch in der Arbeit der
Forschergruppe nicht explizit bearbeitet.
Bei der organisationalen Resilienz gehe ich zunächst auf die Studie von McManus et al.
(2007) ein, weil sie für mich eine gute Basis zur Strukturierung darstellte. Auch bei der
Darstellung der Ergebnisse des Resilienz-Quickchecks habe ich mit auf die McManus
Studie bezogen. Danach folgt eine Zusammenstellung und Kurzbeschreibung der Resi-
1 Barbara Heitger, Stephan Rey, Philipp Rafelsberger, Annika Serfass, Pascale Grün, Maria O'Shea, Sigrid Viehweg, Andreas
Bernstorff, Birgit Radl-Wanko, Peter Wogenstein, Klaus-Jürgen Hütten, Judith Kölblinger und Jan Bathel
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