controller - Haufe.de

34
Controlling-Konzept
Controlling-Konzept
Ein Muss nicht nur zur eigenen Zielsteuerung der Controller
von Klaus Bründermann
Wieder ein Konzept und diesmal für Controller?
Ein auf DIN A4 quer in Powerpoint oder
Hochformat gepresstes buntes Etwas, das sich
– einmal erstellt – auf dem Schreibtisch oder
im schlimmsten Falle in Papierform hinter der
Aktenschranktür / in elektronischer Form verloren
auf einem Datenserver wiederfindet?
Nein, das soll es auf gar keinen Fall sein! Warum
sich also – neben den vielen operativen
Alltäglichkeiten und Herausforderungen, mit
denen sich die Controller in der betrieblichen
Praxis beschäftigen – zusätzlich noch mit konzeptionellen,
vermeintlich langwierigen zeitfressenden
Dingen beschäftigen und das ganze
auch noch dokumentieren?
Gerade für Controller sollte sich diese Frage
recht einfach beantworten lassen.
Am Anfang stehen das Unternehmensleitbild
und die Ziele
Damit Controller ihre internen und externen
Kunden unterstützen können, ist ein Ziel- und
Wertesys tem im eigenen Unternehmen
zwingende Voraussetzung. Dieses ist in einer
Vision, einer Missionsbeschreibung und/
oder einem Leitbild durch die Unternehmensführung
zu formulieren und natürlich auch mit
den Mitarbeitern zu teilen.
Daraus abgeleitet ergeben sich die Strategie,
die Teilstrategien und die dazugehörigen strategischen
Maßnahmen, die das Unternehmen
umsetzen will, um seine in der Strategie, in den
Teilstrategien formulierten Ziele zu verwirklichen.
(vgl. Abbildung 1)
Controller helfen bereits hier bei der konzeptionellen
und methodischen Ausgestaltung. Organisatorisch
und fachlich lassen sich so vielfach
Abteilungen wie Strategisches Controlling,
Konzernstrategie, Unternehmensplanung
etc. in den Firmen wiederfinden, oder diese Tätigkeit
wird durch Assistenten/innen der Unternehmensführung
wahrgenommen.
Richtig greifbar, operationalisiert und konkret
messbar werden die Ziele dann in der Jahresplanung.
Hier unterstützt ebenfalls der Controller
den Planungsprozess der Unterneh-
mensführungskräfte (operative Planung). Das
Ergebnis gibt die Erwartungshaltung der Unternehmensführung
an die Ziele und deren Erreichung
im betreffenden Planungshorizont wider.
Damit Ziele auch erreicht werden, muss der
jeweilige Standort (Ist) und der mögliche weitere
Weg (Forecast) zum festgelegten Ziel bekannt
sein. Auch hier kann sich der Controller
durch geeignete Methoden und Instrumente
als Dienstleister hervortun, um erforderliche
Entscheidungen und Maßnahmen der Führungskräfte
mit Informationen zu unterfüttern
(Berichtswesen).
Der Zusammenhang zwischen strategischen
und operativen Zielen muss dabei
immer wieder überprüft und einer Revision
unterzogen werden. Nur wenn die „Kette“
zwischen strategischen und operativen Zielen
lückenlos geschlossen ist, ist auch auf Dauer
die erfolgreiche Überlebensfähigkeit der Unternehmung
sichergestellt.
Damit Controller arbeiten können, bedarf es
also Ziele – diese müssen als für alle Beteiligten
verbindliches Dokument vorliegen, durch