Weiterbildung - IKK Akademie

Fachberater im Verkauf
Modul 1: Fit für die Praxis im Verkauf
Ziele
Der verschärfte Wettbewerb macht es erforderlich, neue Mitarbeiter
im Außendienst schnell und wirkungsvoll mit den Vertriebsstrukturen
des Unternehmens vertraut zu machen.
Insbesondere kommt es darauf an, im Kundenkontakt bereits
nach kurzer Beschäftigungsdauer einen sicheren Auftritt und
eine hohe Abschlusssicherheit zu erzielen.
Dieses Basis-Seminar unterstützt alle Neu- und Quereinsteiger im
Außendienst, möglichst schnell und erfolgreich in der Neukundengewinnung
aktiv zu werden.
Inhalt
§ Wettbewerbssituation des Unternehmens
§ Anforderungsprofil des Mitarbeiters im Verkauf und im Vertrieb
§ Erwartungen, Bedarf und Entscheidungsverhalten der unter-
schiedlichen Zielgruppen
§ Zielorientierte Telefonakquise
§ Gesprächsstrategie für Verkaufsgespräche
§ Bedeutung der persönlichen Beziehung zwischen Verkäufer
und Kunde
§ Einsatz von Fragetechniken zur Steuerung des
Verkaufsgesprächs
§ Kundenbedarfsorientierte Argumentation und
Einwandbehandlung
§ Erkennen von Kaufsignalen und Abschlusssicherheit
§ Praxisorientiertes Telefon- und Verkaufstraining
§ Analyse des individuellen Gesprächs- und Verkaufsverhaltens
Teilnehmer
Neu- und Quereinsteiger im Bereich der Privat- und
Firmenkundengewinnung
Dozenten
Dozenten der IKK Akademie
Kurzbezeichnung MSV/FIT
Dauer 2 Tage
Ort IKK Akademie, Inhouse oder Tagungshotel
Seminarpreis nach separatem Angebot
Beratung Manfred Eßer | 02331.3506-526
manfred.esser@ikk-akademie.de
Organisation Ines Lorius | 02331.3506-408
ines.lorius@ikk-akademie.de
2. Zertifizierte Weiterbildung I Fachberater im Verkauf
Fachberater im Verkauf
Modul 2: Intensivverkaufstraining –
das Top-Angebot für den Profi im Vertrieb
Ziele
Für den Vertriebsprofi ist ein optimiertes und persönlich „passendes“
Gesprächs- und Verkaufsverhalten maßgeblich für den
Erfolg. Auswertungen aus der Vertriebspraxis zeigen, dass ein
solches Verhalten einer Art „Verschleiß“ unterliegt. Deshalb sind
regelmäßige, kompakte und methodisch intensiv gestaltete
Trainings von Vorteil, um auf Dauer einen leistungsfähigen und
abschlusssicheren Vertrieb zu gewährleisten.
Inhalt
§ Zielorientierte Ermittlung des Kundenbedarfs
§ Erfolgreiche Kunden-Nutzen-Argumentation und
Einwandbehandlung
§ Umgang mit Konflikten und Reklamationen
§ Erfolgreicher Gesprächsabschluss
§ Intensivverkaufstraining
§ Individuelles Feedback
Teilnehmer
Vertriebsmitarbeiter im Bereich der Privat- und Firmen-
kundengewinnung
Dozenten
Dozenten der IKK Akademie
Kurzbezeichnung MSV/IVT
Dauer 2 Tage
Ort IKK Akademie, Inhouse oder Tagungshotel
Seminarpreis nach separatem Angebot
Beratung Manfred Eßer | 02331.3506-526
manfred.esser@ikk-akademie.de
Organisation Ines Lorius | 02331.3506-408
ines.lorius@ikk-akademie.de
www.ikk-akademie.de I Weiterbildung
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