Weiterbildung - IKK Akademie
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4. Sozialversicherungsrecht I Leistungen, Beziehungen und Verträge<br />
Leistungswesen – Grundseminar<br />
Ziele<br />
Den Seminarteilnehmern wird Basiswissen über die Leistungen<br />
ihrer Krankenkasse vermittelt, damit sie die Kunden besser<br />
beraten können.<br />
Inhalt<br />
Vermittlung von Grundwissen:<br />
§ Marketing<br />
§ Kreis der krankenversicherten Personen (Überblick)<br />
§ Allgemeines zu den Leistungen<br />
§ Krankenbehandlung<br />
§ Familienversicherung<br />
§ Entgeltfortzahlung und Krankengeld<br />
§ Leistungen bei Schwangerschaft und Mutterschaft<br />
§ Weitere Leistungen der Krankenkassen (Überblick)<br />
§ Zuständigkeit anderer Sozialleistungsträger<br />
Teilnehmer<br />
Mitarbeiter, die Grundwissen über die Leistungen ihrer<br />
Krankenkasse benötigen:<br />
§ Mitarbeiter im Leistungswesen, die fachfremd sind.<br />
§ Fachwirte für Beratung und Verkauf, die mehr als einen<br />
Überblick über die Leistungen benötigen.<br />
§ Neue Mitarbeiter im Leistungswesen, die ihr Grundwissen<br />
über die Leistungen aktualisieren möchten.<br />
Dozenten<br />
Dozenten der <strong>IKK</strong> <strong>Akademie</strong><br />
Hinweis<br />
1. Modul: 5 Tage<br />
2. Modul: 5 Tage<br />
Kurzbezeichnung GS/GL, Modul 1 + 2<br />
Dauer siehe Hinweis<br />
Ort <strong>IKK</strong> <strong>Akademie</strong>, Inhouse oder Tagungshotel<br />
Seminarpreis nach separatem Angebot<br />
Beratung Manfred Eßer | 02331.3506-526<br />
manfred.esser@ikk-akademie.de<br />
Organisation Ines Lorius | 02331.3506-408<br />
ines.lorius@ikk-akademie.de<br />
52<br />
<strong>Weiterbildung</strong> <strong>Weiterbildung</strong> I www.ikk-akademie.de<br />
Gesundheit und Leistungen –<br />
Qualifizierungsseminar<br />
Ziele<br />
Die Teilnehmer erhalten Spezialwissen über die Leistungen ihrer<br />
Krankenkasse, um ihre Tätigkeit optimieren zu können.<br />
Inhalt<br />
§ Die Rolle des Arztes bei der Leistungserbringung<br />
§ Allgemeines zu Leistungen und Leistungen zur Prävention<br />
§ Krankenbehandlung<br />
§ Entgeltfortzahlung und Krankengeld<br />
§ Leistungen bei Schwangerschaft und Mutterschaft, bei<br />
Empfängnisverhütung, Sterilisation oder Schwangerschafts-<br />
abbruch<br />
§ Familienversicherung<br />
§ Gesetzliche Unfallversicherung, Rentenversicherung<br />
§ Fallmanagement der Krankenkasse<br />
§ Schadenersatzansprüche<br />
§ Verfahrensrecht und Rechtsschutz, Datenschutz<br />
Teilnehmer<br />
Mitarbeiter, die umfassendes Wissen über die Leistungen ihrer<br />
Krankenkasse benötigen:<br />
§ Sachbearbeiter im Kundenservice oder in der Leistungs-<br />
abteilung, mit umfassenden Kenntnissen im Sozialversiche-<br />
rungsrecht.<br />
§ Mitarbeiter, die am Grundseminar „Leistungswesen“ teil-<br />
genommen haben.<br />
Dozenten<br />
Dozenten der <strong>IKK</strong> <strong>Akademie</strong><br />
Hinweis<br />
1. Modul: 5 Tage<br />
2. Modul: 5 Tage<br />
3. Modul: 5 Tage<br />
Kurzbezeichnung QS/GL, Modul 1 – 3<br />
Dauer siehe Hinweis<br />
Ort <strong>IKK</strong> <strong>Akademie</strong>, Inhouse oder Tagungshotel<br />
Seminarpreis nach separatem Angebot<br />
Beratung Manfred Eßer | 02331.3506-526<br />
manfred.esser@ikk-akademie.de<br />
Organisation Ines Lorius | 02331.3506-408<br />
ines.lorius@ikk-akademie.de
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